חוו"ד לא עזרה
0
סלולר • קונסולות משחק • מחשבים (אור עקיבא)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
מכלוף מחשבי כף יד 2005 בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במכלוף
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
90
0
31
נמצאו
121
חוות דעת גולשים על מכלוף
שם:
אבי חכם
תאריך:
15/08/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלצים
לפני שהלכתי לחנות דיברתי אתם בטלפון הם ענו לכל שאלותיי בסבלנות,
הסבירו על תנאי התשלום על השירות שניתן והאחריות.
שירות מעולה, אדיב, מקצועי.
ובסבלנות רבה.
חנות מעולה !!
לפני שהלכתי לחנות דיברתי אתם בטלפון הם ענו לכל שאלותיי בסבלנות,
הסבירו על תנאי התשלום על השירות שניתן והאחריות.
שירות מעולה, אדיב, מקצועי.
ובסבלנות רבה.
חנות מעולה !!
מוצר:
סוללה
שם:
גולש
תאריך:
01/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
19/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
15/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
iul
תאריך:
20/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בדיוק כפי שביקשתי.
השירות מאוד אדיב, התקשרתי לחנות כי לא הייתי מרוצה מהמוצר שרכשתי , בלי הרבה שאלות נאמר לי שישלחו מוצר אחר במקום זה שרכשתי.
אבתי את הזמינות שלהם בטלפון ובשרות המהיר שהם עושים. נתנו מענה והסבר לכל מוצר שרכשתי.
בהחלט אחזור לקנות באתר הזה ממליץ
השירות מאוד אדיב, התקשרתי לחנות כי לא הייתי מרוצה מהמוצר שרכשתי , בלי הרבה שאלות נאמר לי שישלחו מוצר אחר במקום זה שרכשתי.
אבתי את הזמינות שלהם בטלפון ובשרות המהיר שהם עושים. נתנו מענה והסבר לכל מוצר שרכשתי.
בהחלט אחזור לקנות באתר הזה ממליץ
מוצר:
מסך מגן לאייפון X ומסך מגן לשעות אפל 44ממ
שם:
גולש
תאריך:
19/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
מאיר
תאריך:
21/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הדבר החשוב ביותר לדעתי בקניה ברשת זה אמינות ושרות טוב. קניתי מוט סלפי , כשהגיע ראיתי שיש בעיה עם הטעינה יצרתי קשר עם החנות מכלוף . בלי שאלות בלי בעיות בלי חרטה ישראלית רגילה. שלחו לי מוט סלפי חדש על חשבונם . מה אני אגיד .- כמו באמריקה.
מוצר:
מוט סלפי בלוטוס
שם:
גולש
תאריך:
20/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
13/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
שי
תאריך:
11/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מהיר ואדיב
אשמח לקנות שם שוב
גם זיכוי שקיבלתי עקב חוסר התאמה של המוצר, בוצע במהירות.
ממליץ לכולם
אשמח לקנות שם שוב
גם זיכוי שקיבלתי עקב חוסר התאמה של המוצר, בוצע במהירות.
ממליץ לכולם
מוצר:
טייפ מנהלים
שם:
יונתן
תאריך:
17/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי לא הגיע תוך הזמן שהובטח, וחיפוש במעקב הדואר הרשום הראה שמספר המעקב שנשלח לי כלל לא קיים.
כשביקשתי לבטל את הרכישה נתקלתי בהתקוממות מצד נציג העסק, אך הסכים.
למרות זאת במשך 4 וחצי חודשים הייתי צריך לרדוף אחרי העסק כדי לקבל את ההחזר.
במשך הזמן הזה העסק לא הסכים לבטל את החיוב דרך חברת האשראי או בדרך ישירה אחרת (העברה חשבונית, paypal וכדו') אלא רק דרך דואר ישראל.
לטענת העסק כל פעם שלח את ההחזר בדואר אך לא הגיע.
לבסוף אחרי 4 וחצי חודשים נאלצתי לפנות למועצה להגנת הצרכן ורק אז קיבלתי בדואר החזר, אך לא על הסכום המלא.
כשביקשתי לבטל את הרכישה נתקלתי בהתקוממות מצד נציג העסק, אך הסכים.
למרות זאת במשך 4 וחצי חודשים הייתי צריך לרדוף אחרי העסק כדי לקבל את ההחזר.
במשך הזמן הזה העסק לא הסכים לבטל את החיוב דרך חברת האשראי או בדרך ישירה אחרת (העברה חשבונית, paypal וכדו') אלא רק דרך דואר ישראל.
לטענת העסק כל פעם שלח את ההחזר בדואר אך לא הגיע.
לבסוף אחרי 4 וחצי חודשים נאלצתי לפנות למועצה להגנת הצרכן ורק אז קיבלתי בדואר החזר, אך לא על הסכום המלא.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוח רכש בתאריך 10/12/17 מטען לטלפון בעלות של 49 ש"ח.
יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר רשום שמספרו RR7162124847IL.
לאחר כשבועיים פנה הלקוח אלינו בטענה שהמוצר לא הגיע.
למחרת, נשלח ללקוח מוצר נוסף ללא עלות ע"י דואר רשום שמספרו RR716886878IL.
מאחר וגם את המוצר השני הלקוח לא קיבל (עקב בעיה בדואר ישראל)
הוחלט יחד עם הלקוח על ביטול העסקה והחזר כספי מלא של 49 ש"ח.
כמו כן ובכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 100 ש"ח
עקב שירות הלקוחות הלקוי שקיבל מדואר ישראל.
חברת "מכלוף" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
בברכה,
שי חכם
מכלוף מחשבי כף יד (2005) בע"מ
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוח רכש בתאריך 10/12/17 מטען לטלפון בעלות של 49 ש"ח.
יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר רשום שמספרו RR7162124847IL.
לאחר כשבועיים פנה הלקוח אלינו בטענה שהמוצר לא הגיע.
למחרת, נשלח ללקוח מוצר נוסף ללא עלות ע"י דואר רשום שמספרו RR716886878IL.
מאחר וגם את המוצר השני הלקוח לא קיבל (עקב בעיה בדואר ישראל)
הוחלט יחד עם הלקוח על ביטול העסקה והחזר כספי מלא של 49 ש"ח.
כמו כן ובכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 100 ש"ח
עקב שירות הלקוחות הלקוי שקיבל מדואר ישראל.
חברת "מכלוף" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
בברכה,
שי חכם
מכלוף מחשבי כף יד (2005) בע"מ
מוצר:
Sony Ericsson T303/T303i
שם:
גולש
תאריך:
14/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
מוטי
תאריך:
22/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מעולה.
הזמנתי מהם כמה פעמיים והכל פשוט הגיע מהר.
כל הכבוד על המקצועיות.
הזמנתי מהם כמה פעמיים והכל פשוט הגיע מהר.
כל הכבוד על המקצועיות.
מוצר:
טייפ
שם:
גולש
תאריך:
26/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
מוטי בוארון
תאריך:
18/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח לצפייה. ההזמנה בוצעה בדיוק כפי שביקשתי. השירות מאוד אדיב, התקשרתי להתייעץ כי לא הייתי בטוח מה לרכוש וקיבלתי מענה.
בהחלט אחזור לקנות באתר הזה ממליץ
בהחלט אחזור לקנות באתר הזה ממליץ
מוצר:
נגן
שם:
גולש
תאריך:
11/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
02/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
karen280
תאריך:
24/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מצוינת - הזמנתי דיבורית לרכב - שכחתי בכלל להשלים את תהליך הקניה אבל עדיין התקשרו לקבל ממני כרטיס אשראי ותוך יומיים המוצר אצלי. האמת? וואו....כל הכבוד לכם!
מוצר:
דיבורית BTCK 10
שם:
גולש
תאריך:
20/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
maksimt1
תאריך:
05/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע ממש מהר ונתקע בדואר, לאחר יצירת קשר באתר עם שירות הלקוחות תוך כשעה כבר נתנו לי מספר מעקב (כך גיליתי שהוא תקוע בדואר) ובאתר הדואר כמובן היה כתוב שנשלחה הודעה, למרות ששום הודעה לא נשלחה, ניגשתי לסניף עם צילום מסך וקיבלתי את החבילה ללא שום בעיות.
הנציג בשירות הלקוחות היה אדיב ביותר, והחבילה סך הכל הגיעה תוך פחות משבוע (עם זה שהיא נתקעה בדואר) וחויית הקנייה הייתה חיובית ביותר!
הלוואי שכל נותני השירות בארץ היו כמוכם!
הנציג בשירות הלקוחות היה אדיב ביותר, והחבילה סך הכל הגיעה תוך פחות משבוע (עם זה שהיא נתקעה בדואר) וחויית הקנייה הייתה חיובית ביותר!
הלוואי שכל נותני השירות בארץ היו כמוכם!
מוצר:
מגן מסך זכוכית lenovo yoga book
שם:
גולש
תאריך:
11/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
דן שפירא
תאריך:
16/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט תענוג!
שרות מקצועי ואדיב הציע לי מוצר איכותי יותר ממה שביקשתי בהפרש עלות קטן
ובאחריות ושרות אצלו בחנות.
המשלוח הגיע לאחר יום
שרות מקצועי ואדיב הציע לי מוצר איכותי יותר ממה שביקשתי בהפרש עלות קטן
ובאחריות ושרות אצלו בחנות.
המשלוח הגיע לאחר יום
מוצר:
אוזנייה MBH60
שם:
גולש
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
יובל
תאריך:
16/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה
קניתי אתמול בקשתי שליח על מקום העבודה
לאחר חצי שעה הגיע
הכל מסודר עם חשבונית קנייה ותעודת אחריות
ממליצה
GANEFLY STREAMING
קניתי אתמול בקשתי שליח על מקום העבודה
לאחר חצי שעה הגיע
הכל מסודר עם חשבונית קנייה ותעודת אחריות
ממליצה
GANEFLY STREAMING
מוצר:
מצלמת אקסטרים SISSION
שם:
גולש
תאריך:
06/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply