אורח,
שלום

פוטופילם (FotoFilm)

חנות צילום פיזית ומקוונת- מצלמות ועזרי צילום (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
03-5162240
פקס:
035103770
כתובת:
אלנבי 84 תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
לא צויין
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
140
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בפוטופילם ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
1
3 חודשים אחרונים
22
0
2
6 חודשים אחרונים
66
0
5
שנה אחרונה
133
0
8
כל הזמן
762
5
57
נמצאו 824 חוות דעת גולשים על פוטופילם
שם:
שלי
תאריך:
25/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לפי האתר של הדואר החבילה לא נשלחה. פניתי לפוטופילם על מנת לברר למה וקיבלתי מענה מיידי. כמובן שהבעיה הייתה בדאתר של הדואר והחבילה אכן נשלחה בזמן שהייתה אמורה. קיבלתי את המשלוח כשבוע אחרי ההזמנה.
מוצר:
מיקרופון לסמארטפון me 12
שם:
נועם
תאריך:
22/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מחיר, שירות מהיר, עם יחס אדיב מקצועי.
אתר נוח ומעקב משלוח לטלפון הנייד.
בקיצוא - מבסוט
מוצר:
מצלמה דיגיטלית קומפקטית PowerShot SX280 HS
שם:
אילת
תאריך:
15/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
עונים מהר לטלפון, מאוד אדיבים, מקצועים ומאוד נעימים.
היתה לי בעיה טכנית לפתוח את מכסה העדשה, קיבלתי ייעוץ ועזרה מקצועית מעל ומעבר עד שהבעיה נפתרה.
מוצר:
עדשה 16X85
שם:
מיטל
תאריך:
07/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ניתן מענה מהיר ומדויק, השליח הגיע לאחר יום עסקים אחד למרות שהתחייבו ל3 ימי עסקים. העדשה הגיעה עטופה ומוגנת. מומלץ!!
מוצר:
עדשת 55mm f1.8 Cannon
שם:
Eyal
תאריך:
03/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלט לממיר עידן פלוס מסוג DVB-T2
שלחו לי שלט לממיר עידן פלוס DVB שלא עובד עם הממיר שלי.
בתאריך 31.05.2016
התקשרתי למחלקת הזמנות כדי שישלחו לי את השלט הנכון
אמרו שיחזרו אלי יום אחרי ולא חזרו.
עדיין ממתין לשלט.
מוצר:
שלט לממיר עידן פלוס DVB-T2
שם:
לירון
תאריך:
29/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר שלהם וחזרו אליי טלפונית להשלמת ההזמנה, הגיע תוך 2 ימי עסקים, שירות מעולה ואמין!
החבילה לצערי הגיעה מעט מעוכה שזה מבאס אבל אני מאשים את דואר ישראל.
מוצר:
מצלמת אקסטרים SJ5000
שם:
ינקלה
תאריך:
28/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח ותיק של החנות, הנה תמיד מאמינות, מקצועיות ויחס אדיב.
אני לקוח ותיק של החנות, הנה תמיד מאמינות, מקצועיות ויחס אדיב.
מוצר:
רצועה, ורתמה ?
שם:
Michael
תאריך:
26/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי נמוך בארץ וגם אחלה שירות!!! בטוח אחזור לרכוש מוצרים נוספים בעתיד.
ממליץ מאוד!!!

מחיר הכי נמוך בארץ וגם אחלה שירות!!! בטוח אחזור לרכוש מוצרים נוספים בעתיד.
ממליץ מאוד!!!
מוצר:
מצלמת וידאו RX100 IV
שם:
Michael Savisko
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הזמנה נוח וברור, עידכון אוטומטי במייל על מצב ההזמנה, מידע למעקב על המשלוח באתר דואר ישראל. הגיע מהר.
מוצר:
כרטיס זיכרון Ultra SDXC 64GB x80Mbs
שם:
Amir
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מצוין לקח שבוע בגלל שלא היה להם בחנות אבל לא נורא המוצר הגיע בדואר עם שמירה טובה על המוצר המוצר היה מצוין נקי שירות לקוחות מקסימים התקשרו אלי ו אמרו לו שזה יקחי שבוע בערך מחר מצוין יותר זול מחנות ניקון
מוצר:
עדשת מצלמה AF-S NIKKOR 50mm f/1.8G
שם:
MaayanHa
תאריך:
18/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה, הגעתי לחנות המיועדת וקיבלה את פניי אישה מקסימה, נעימה וסבלנית. להרבה נותני שירות פרונטליים יש מה ללמוד ממנה, לצערי אנני יודעת את שמה אך היה לה שיער קצר בהיר.
מוצר:
עכבר 1620
שם:
Noam
תאריך:
10/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית ותיקב ואמינה ולא מחבן של ספק עלום שקיים רק באינטרנט. מומלץ לשלם טיפה יותר כדי שיהיה אבא ואימא
מוצר:
כרטיס זיכרון 64g
שם:
אלכסיי
תאריך:
10/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לקוח שלהם כבר כמה שנים טובות.
משתדל להזמין מפוטופילם תמיד.
משלוח מאוד מהיר. לא מאכזבים אף פעם.
מוצר:
כרטיס זיכרון Micro SDHC 32GB SDSDQ-032G
שם:
הבדקן
תאריך:
04/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואיכותי! לאחר חיפושים רבים בהם ניסיתי למצוא כיצד להעביר קלטות וידאו למחשב כקובץ דיגיטלי שוחחתי עם נציג בטלפון בשם אנטולי שמיד הבין במה מדובר והציע פתרון המחיר מעולה. הגעתי חיש לחנות וביחד עם אנטולי החביב חיברנו המצלמה למחשב והדריך אותי כיצד לבצע את העברה בסבלנות ובמקצועיות. תודה רבה.
מוצר:
usb 2.0 כבל easy cap DC60
שם:
ארי
תאריך:
02/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר שתי עדשות קנון 85ממ וטמרון 17-50ממ, יד שניה מהחנות
המחיר פחות מהמחירים שרואים מיד שנייה פרטיים ופה אני גם מקבל אחריות לחצי שנה
העדשות נראות טוב ומהמעט שצילמתי נראה שעובדות טוב
את ההזמנה עשיתי באתר ביום רביעי 27.4.16
התקשרו אליי ביום למחרת כדי לסגור את ההזמנה והסבירו לי באדיבות שבגלל שזה ערב חג אז המוצרים ישלחו ביום ראשון ואכן קיבלתי הודעה ביום ראשון 1.5.16 עם מספר המשלוח
היום בבוקר יום שני 2.5.16 כבר הגיע שליח עם החבילה אליי הבייתה
כל הכבוד על השירות המהיר והאדיב תמשיכו כך
מוצר:
עדשת קנון 85ממ ועדשת טמרון 17-50 85ממ ו17-50ממ
שם:
Moti
תאריך:
30/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע לפני הזמן, הקנייה עצמה הייתה דרך האינטרנט פשוטה, קלה ומהירה, והכי חשוב - המוצר מעולה. אז... מה צריך יותר מזה?
מוצר:
תיק צילום DL465
שם:
רפי
תאריך:
30/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
מחירים זולים, איכות גבוהה, שירות לקוחות מצויין, משלוח מהיר ביותר .
אין ספק , חנות יעילה ומקצועית.
מוצר:
micro sd card MicroSDXC Ultra 64GB x48MBs SDSQUNB-64G
שם:
יאיר
תאריך:
28/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה קלה מאוד, המשלוח הגיע בדואר רשום כעבור יומיים בלבד, המוצר הגיע כמו חדש כאשר הוא עטוף בניילונים, כריות אוויר וכו'(משהו שמזכיר סטנדרט של ההזמנות מאמזון בעבר), יישר כח!
מוצר:
עדשת מצלמה EF 50mm f/1.8 STM
שם:
יאיר
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט , ציק צ'ק הגיע. בלי בעיות. הזמנה פשוטה - קבלה מהירה!
רואים שהם מטפלים במהירות וביעילות בלקוח.
מוצר:
עכבר 1620
שם:
amir
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בלילה. למרת בצהרים המשלוח יצא מתל אביב ויום למחרת כבר קיבלתי הודעה מהדואר לאיסוף החבילה. ספק הכח שהיה במכשיר היה מקולקל. הספק נשלח בדואר לחנות, ולמחרת כבר יצא חדש אלי (ושוב הגיע תוך יום). מלבד עלות המשלוח אל החנות והמשלוח החוזר ממנה שנאלצתי לספוג (במקום לנסוע לחנות בתל אביב) - התרשמתי מהזריזות בטיפול ומהרצון לעזור ולהחליף את המוצר הפגום במהירות. מומלץ!
מוצר:
נתב אלחוטי מודם TD-W8901N
שם:
אסתר
תאריך:
08/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באתר, וישר קיבלתי שיחת טלפון מהחנות, נמסר לי שקיבלו את ההזמנה שלי, לאחר התייעצות קלה לגבי ההזמנה, נבחר ונרכש המוצר הטוב ביותר.
מוצר:
ממיר דיגיטלי קופסת טלוויזיה TVmax בעלת ממשק בעברית ,ללא צורך בהתקנה, אלפי סרטים ,סדרות,עידן ועוד, להפעלה מידית ללא צורך בידע מוקדם.
שם:
dudi
תאריך:
08/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצוין ואדיב ,מחיר מצוין משלוח מהיר .
הוצר שהזמנתי לא היה במלאי שדרגו לי מוצר מתקדם יותר ללא תוספת עלות
מוצר:
ממיר DV3
שם:
Yoav
תאריך:
05/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנייה חוזרת בחנות פוטופילם - כמו תמיד, השרות מעולה, מחירים זולים, והמשלוח היה מהיר במיוחד. תודה!
מוצר:
כרטיס זיכרון SDSQXNE
שם:
יורם
תאריך:
31/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אמי רכשה את המצלמה בחנות. המוכר שלף מטען (לא מקורי) מתחת לדלפק ומסר אותו יחד עם המצלמה. למחרת הגעתי לחנות להחליף המוצר ולקבל מארז מקורי קומפלט (ולא מצלמה עם אלמנטים מאולתרים). המנהל האחראי התנפל עליי בזעם והסביר לי כי לא ניתן לבטל את העסקה שכן המצלמה נפתחה (על ידי החנות קודם על מנת להוציא את המטען...) ותירץ את ההחלפה בעובדה שאין תקן ישראלי למטען ולכן הם מספקים מטען "עם תו תקן" ושאם בכל זאת אתעקש, בעוד כשבועיים הם יקבלו משלוח של מטענים עם תו תקן - ואז יחליפו לי?!
1. ממתי חנות מתחילה לפרק קיטים של מותגים ולהחליט מה להוציא ולהחליף?! ועוד מבלי לטרוח ליידע את הלקוח ולבקש אישורו
2. המטען שנתקבל נראה כמו צעצוע מסין ואינו ממלא אלא 2/3 סוללה.
3. לא ברור מה קרה מאז חודש שעבר שהיו מטענים מקוריים ואיך חנויות אחרות מוכרות כעת את המצלמה עם סוללה מקורית.
לסיכום, כל הסיפור לא נשמע אמין ובאווירה שהלקוח אשם למרות מחדל חמור שנעשה בחנות, אשר משמשת גם יבואן של המצלמות. להערכתי ניסו לסדר את אימי שלרגע לא חשדה שהמוצר אינו אותנטי (עד שלאחר יום שלם בטעינה - הסוללה לא התמלאה).
אציין כי רכשתי בחנות זו בעבר 4 מצלמות והשירות היה מצויין. מדובר אולי בתקלה נקודתית ובמוכר אגרסיבי ולא סימפטי (וכנראה גם לא ישר).
תגובת החנות:
הגברת רוברטס קנתה אצלנו מצלמת קנון G7X ביום 30 מרץ 2016- באריזתה המקורית, וקיבלה מטען
אוניברסלי תואם למצלמה שקנתה. המטען עם תו תקן מאושר על ידי מכון התקנים הישראלי.

בנה, שהגיע למחרת יום הקניה, ביקש להחליף המצלמה כשבידו מצלמה בשקית ניילון שחורה - ללא אריזה, ללא האבזרים הנלווים שהיו
בה, ונאמר לו שבמקרה כזה לא נוכל להחליפה.מה עוד שאין שום פגם במצלמה שהינה חדשה לחלוטין.
מותר לציין כי המטענים שעליהם תו תקן של מכון התקנים נמכרים אצלנו ללקוחות שמאבדים את המטען המקורי מדי חודש ועדיין לא חזר איש וטען
שאינן מספקות.
פוטו פילם הינה חנות צילום שפועל משנת 1933 – וידועה במקצועיותה, יושרה ואמינותה ונראה שהנסיבות שהביאו לכתיבת חוות הדעת מקורן בכעס שאינו במקום.

מוצר:
מצלמה PowerShot G7 X
שם:
מיכאל
תאריך:
23/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שקראתי מספר המלצות בזאפ על המוצר וידעתי בדיוק מה אני רוצה בדקתי ברשימת החנויות את זו שנראית לי הכי אמינה ובמחיר סביר (כך אני עושה בד"כ).
תהליך ההזמנה היה מהיר ונוח, קיבלתי במייל את פרטי המשלוח כך שיכולתי לעקוב אחרי התהליך. זמן האספקה היה סביר והמוצר הגיע ארוז היטב ובו ביום הותקן.
מוצר:
modem router TD-W9980
מוצרים נוספים הנמכרים בפוטופילם
חוות דעת של מוצרים פופולריים בפוטופילם
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.