אורח,
שלום

פוטופילם (FotoFilm)

חנות צילום פיזית ומקוונת- מצלמות ועזרי צילום (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
03-5162240
פקס:
035103770
כתובת:
אלנבי 84 תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
לא צויין
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
71
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בפוטופילם ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
0
3 חודשים אחרונים
12
0
0
6 חודשים אחרונים
26
0
2
שנה אחרונה
69
0
2
כל הזמן
621
5
48
נמצאו 674 חוות דעת גולשים על פוטופילם
שם:
karen
תאריך:
17/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פוטופילם- שירות לקוחות מצויין , יחס אדיב ומאוד מהיר
לגבי הנתב- קליטה טובה מאוד, הגדרות קלות ופשוטות לתפעול, אמין ובכלל לא יקר
מוצר:
נתב אלחוטי WDR4300
שם:
Simon
תאריך:
16/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענות ושירותיות במיטבן - בייעוץ טלפוני לפני קנייה, בקלות ההזמנה באתר, בביצוע ההזמנה, במשלוח, בשירות לאחר קנייה. נותנים כבוד ותשומת לב ללקוח.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית קומפקטית SX610
שם:
Orly
תאריך:
12/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את החצובה היום חמישי אחה“צ, תוך כמה דקות חזרו אלי ואמרו שאין אותה במלאי, יזמינו מהספק ויודיעו כשהיא תגיע.
ביום ראשון בבבוקר כבר קבלתי הודעה שהחצובה בחנות ואפשר לאסוף אותה.
כשהגעתי לחנות החצובה חכתה לי ארוזה עם מוצר נוסף שהזמנתי.
כל התהליך קל פשוט ויעיל.
מוצר:
חצובה 500pro
שם:
יבגני
תאריך:
05/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי תיק איכותי למצלמה ומצאתי את הדגם שרציתי בחנות האינטרנט FotoFilm.
קיבלתי את המוצר מהר ובמחיר זול יחסית. התרשמות כללית טובה ביותר.
מוצר:
תיק למצלמה newport 30
שם:
שלום
תאריך:
30/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נגן MP3 ואוזניות כפתור של סוני. הגיעו כעבור כשבוע וחצי. בהתאם למסוכם. ארוז בצורה מסודרת. היה בסדר גמור. קניתי מהם גם כמה פעמים בעבר
מוצר:
נגן MP3/MP4 נגן Sansa Clip Plus 8GB
שם:
alexsega
תאריך:
30/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין: אדיב, מהיר. הזמנתי באתר מקלון של 8G . התקשרו אחרי יום לומר שנגמר המלאי והציעו 16G בתוספת 9 שקלים. הסכמתי. יומיים אחרי כן הגיעה החבילה.
מוצר:
מקלון זכרון USB CRUIZER GLIDE 16G
שם:
אריה
תאריך:
18/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי את ה מוצר מהר ,הזמנה מדויקת למה ש הזמנתי,שרות לקוחות מצוין .צוות מאוד מקצועי ו טוב. ההזמנה הגיע ב זמן בצורה נקייה ו ב אריזה מצוינת .חשבונית ו הזמנה בתוך ה אריזה כתובת ברורה
מוצר:
כרטיס זיכרון SDHC 16GB SDSDB-016G
שם:
יחי
תאריך:
16/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חוויית הקנייה הייתה טובה, הזמנתי באינטרנט את המוצר שהיה הכי זול לעומת שאר האתרים, המשלוח הגיע תוך ממש מעט זמן בדואר רשום.
אני מאחל לעצמי עוד הרבה קניות כאלו שהכל רץ כמו טיל
מוצר:
נתב (ראוטר) TL-WR1043ND
שם:
ודים
תאריך:
31/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זה לא פע הראשונה שאני קונה בפוטופילם. הפעם המחיר של המצלמה מהספק הרישמי של FUJI היה הכי טוב. הזמנתי דרך האתר וכמעת מייד התקשרו מפוטופילם והודיעו שהזמנו את המצלמה מהספק. תוך יום-יומיים המצלמה הגיעה לחנות והוזמנתי לאסוף אותה.
מוצר:
מצלמה X100T
שם:
Katia Krinsky
תאריך:
27/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ראינו את המצלמה EOS-M של CANON באתר ונסענו לקנות בחנות. קנינו גם כרטס זכרון מתאים.
הגענו הבייתה וגילינו שהמצלמה לא מצלמת - הכל עובד חוץ מפעולת הצילום עצמה.
התקשרנו למחרת והגענו לחנות. לאחר שניסו להבין מה קרה למצלמה ולא מצאו, החליפו לנו לאחת חדשה.
תודה רבה שלא התווכחתם ושלחתם אותנו לתיקונים!
אתם עשר
מוצר:
מצלמה eos-m kit
שם:
Uri
תאריך:
26/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט.
בתחילה התקשרו אלי כיוון שהמוצר שהזמנתי במקור לא היה במלאיץ
בהמשך התקשרו אלי שוב להציע לי מוצר חליפי ווידאו שהוא אכן עושה מה שאני צריך.
המשלוח היה מהיר, השירות היה אדיב
מוצר:
שלט רחוק למצלמה
שם:
הישאם
תאריך:
15/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המשלוח תוך פחות משבוע, ארוז היטב. ההזמנה בוצעה באתר האינטרנט בלי צורך להתשקר לשירות לקוחות. קיבלתי מתאם עם הכרטיס באריזה מקורית.
מוצר:
כרטיס זיכרון Mobile Ultra microSDHC 32GB Sdsdquan-032g
שם:
קובי
תאריך:
23/02/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כונן גיבוי חיצוני 4TB. ההזמנה נוחה וקלה. המחיר סביר. היגיע מהר ללא כל עיכוב. ללא ספק, אשנה שוב בפוטופילם. ממליץ לכולם.
מוצר:
כונן/דיסק חיצוני 4 TB WCC4E5000
שם:
Ohad
תאריך:
21/02/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הכי זולים בשוק
קיבלתי שירות מצויין ומהיר
קיבלתי מספר מעקב בדואר רשום
בהחלט אחזור לקנות בחנות שוב במידה והמחיר ימשיך להיות זול
ממליץ לכולם לבדוק את החנות, חנות אמינה מאוד
מוצר:
כרטיס זיכרון כרטיס זיכרון Mobile Ultra microSDHC 16GB Sdsdquan-016g
שם:
השפן הקטן
תאריך:
20/02/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כרטיס זיכרון. בחנות יש מגוון רחב לבחירה. מערכת ההזמנות והעדכונים לאחר הקנייה קלה ויעילה, עמדו יפה בזמן המשלוח, והכי חשוב: המוצר אמיתי, חדש ובאריזה המקורית
מוצר:
כרטיס זיכרון Ultra SDHC 32GB SDSDU-032G
שם:
שי
תאריך:
18/02/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
תודעת שירות מזעזעת והתנכלויות מצד העובדים.
צוות והנהלה שנלחמים בשיניים כדי להמנע מקבלת מוצר עפ"י חוק. רק אחרי שציטטתי באוזניהם את החוק קיבלו את המוצר בחזרה תוך שהם מתעקשים שהם בכלל עושים לי טובה.
תגובת החנות:
שי קנה מוצר חדש באריזה סגורה
כששי החזיר את המוצר הוא כבר היה אחרי שימוש של שבועיים ובאריזה פתוחה

הפננו את שי לקרוא שוב את החוק שמדבר על כך שניתן להחזיר מוצרים אלקטרוניים רק אם לא נפתחו ולא נעשה בהם "כל" שימוש

אנו בפוטופילם מוכרים מוצרים חדשים ולא משומשים

ולכן , לפנים משורת הדין ומתוך כוונה לבוא לקראת שי הסכמנו לקחת את המוצר המשומש

אנו בפוטופילם נמשיך לדאוג לקהל לקוחותינו ולספק מוצרים חדשים באיכות מעולה, למרות שיש אנשים שחושבים שכדאי שאנו נספוג טעויות שהם ביצעו

מוצר:
מודם ראוטר TD-W8961ND
מוצרים נוספים הנמכרים בפוטופילם
חוות דעת של מוצרים פופולריים בפוטופילם
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.