‎אולסייל‎ ‏(OlSale)

נמסר לי שמכונת הכביסה שהזמנתי תגיע תוך 3 ימי עסקים וכמו כן יצרו איתי קשר לפני אך בפועלאני תקוע בלי מכונת כביסה והיום נכנס החג (ערב חג סוכות) .
התקשרתי פעמיים ופעמיים נמסר לי שיחזרו אלי אך לא חוזרים מתחמקים מאחריות.
לטעמי החברה לא אמינה הנציגים יגידו הכל בכדי לסיים מכירה אך אינם מסוגלים לעמוד בהתחייבויות שלהם.
קרוב לודאי שאצתרך לעשות הכחשת עסקה וזה מבזבז זמן יקר וכמו כן אני עדיין תקוע בלי מכונת כביסה .
נרכש ב 1.10.17

אני מדיי פעם קונה מוצרים דרך אולסיל, הפעם הזמנתי טלפון אלחוטי של פנסוניק כמה ימים לפני החג, התקשרתי שוחחתי עם אורלי, וביקשתי לדעת לגבי איסוף עצמי או אם יוכלו לספק לפני החג, נאמר שלא בטוח אבל ינסו.
להפתעתי, ימים ספורים אחרי ההזמנה, מתקשרים אליי ואומרים שהטלפון הגיע, ביקשתי שישאירו עם הבת שלי וכך נעשה.
שמחתי מאוד לקבל את המכשיר לפני החג.
אורלי התקשרה יום לאחר מכן ושאלה אם הגיע ואם הכל בסדר, עניתי שכן ושאני מאוד מרוצה.
כל הכבוד על חווית השירות, אני בהחלט אמשיך לרכוש מוצרים דרככם.

קניתי מספר פעמים באולסייל, תמיד משלוח מהיר, אמינים ושרות טוב.
ממליץ בחום , לא אכזבו אף פעם .

לקוח קבוע באולסייל. שירות לקוחות מעולה. נציגי מכירות חביבים ומקצועים. מחירים זולים משמעותית מרוב רשתות השיווק.

אחרי שהחלטתי ללכת על המקרר הזה חיפשתי את המחיר הטוב ביותר והם הציעו לי מחיר ששבר את המחיר הנמוך ביותר בשוק. בנוסף הם היו אדיבים והשירות והמשלוח היו מהירים וללא דופי. בהחלט אחזור אליהם בקניה הבאה.

שירות ומחיר מצויינים, תהליך הרכישה היה מעולה, כמו כן שירות הלקוחות שהייתי צריך לאחר ההזמנה, בעזרתה האדיבה של יפית נציגת שרות הלקוחות.

הזמנתי מקפיא דגם 3023 היה בזאפ ב 3400 הם רצו ממני 3550 בטענת שהם אתר וותיק ואמין וגם אני מקבל סט סירים נעמן לראש השנה 2017
הסכמתי המקפיא סופר אך ללא הסירים פניתי אלהם מספר פעמיים משכו אותי יותר משבוע ואומרים שזה בבדיקה אך לא חזרו אלי
ממש אכזבה
תבדקו טוב את שירות הלקחות לפני שאתם מזמינים

אני רוכש רבות באינטרנט, וזו חווית הקניה הגרועה אי פעם. לאחר ההזמנה איש לא יצר קשר קשר במשך ימים ארוכים, כאשר דברים אחרים שהזמנתי כאן באתר זאפ לאחר מכן כבר הגיעו.

כאשר אני התקשרתי לשירות הלקוחות, כשבוע לאחר ביצועה ההזמנה לא ידעו על מה אני מדבר (הפנו אותי ליורוקום ונתנו לי מספר טלפון. גם ביורוקום חלק גדול מאנשי לא ידעו על מה מדובר)

לאחר פניות חוזרות ונשנות. הבטיחו במהלך השבוע שייצרו איתי קשר. כמובן שלא יצרו קשר. הסברתי להם שלא חשוב לי לקבל דווקא מהם. מבחינתי אפשר לבטל ואזמין מספק אחר, אך הם הבטיחו שאוטוטו יוצרים איתי קשר.

ביום חמישי האחרון הבטיחו שההזמנה תגיע, התקשר שליח, אחר צלצול אחד ניתק. חזרתי אליו תוך מספר דקות והוא לא ענה במשך קרוב לשעתיים (מתועד בשיחות יוצאות). אז הוא אמר שהוא חיפש אותי והוא כבר רחוק. ושוב לא יכול לספק את ההזמנה. נראה בשבוע הבא

חויית קניה מקסימה.רכשתי משקל אדם דיגיטלי. דרך האתר. נאמר שהוא יגיע תוך 8 ימי עבודה.
כבר אחרי יומיים המשקל אצלי לשביעות רצוני המלאה. יופי!

ממליצה בחום לקנות דרך אולסייל , יפית פשוט נהדרת. לאחר שיחה אתה היא דאגה לחזור ולוודא שהסתדר.
לאחר שקיבלתי את המוצר והיה פריט חסר היא התקשרה פעם אחר פעם ודאגה שאקבל את מה שמגיע פיצוי. וגם שהייתה בחופשה היא דאגה שיתקשרו במקומה. ממש כף לדעת שיש שרות טוב בארץ. ושיש על מי לסמוך שישמור על הזכויות שלך.
תודה רבה

בתאריך 16.7.2017 רכשתי באולסייל טלוויזיה LG דגם 43LJ550Y.
מאז ועד היום (חודש וחצי) אני רודף אחריהם לקבל חשבונית קנייה ואין כל מענה.
השארתי הודעות במשיבון, כמו גם הודעות דרך האתר ולא נעניתי.
מעבר ליחס המזלזל בלקוח יש כאן עבירה על החוק ובדעתי גם להתלונן על כך לרשויות המס.

קניתי בהצעת מחיר שהיתה הכי זולה בזאפ וזיכיתי.
הופתעתי לטובה שכבר למחרת יצרו עימי קשר לאספקת הציוד.
יישר כל, כל הכבוד.
יותר זריז מזה לא ראיתי.
אתר מומלץ וכמובן שעכשיו אמשיך לקנות שם.

קניתי לא מעט מוצרים ב- ZAP
קיבלתי שרות טוב מספקים שונים
אבל OLSALE נותנים שרות ממש מצויין
הכל מתבצע מהר , מדוייק , בלי המתנה ובלי תקלות. תמיד עונים מהר ולעניין . תמיד יפטרו כל בעיה ברוח טובה.
מומלץ בחום.

חווית קניה מצוינה. מהירה, נוחה ובמחיר הוגן. רכשתי כונן קשיח נייד 1 טרה של חברת WD בעלות של 250 ש"ח כולל נרתיק וכולל משלוח!!

רכשתי מזגן מיני מרכזי מתוצרת תדיראן.
הגיע תוך מספר ימים.
התגלתה תקלה במאייד המזגן הטופל ביעילות ובמהירות ע"י אורלי מחברת אולסייל.
ניתן שירות מקצועי וליווי בכל תהליך הרכישה.

ברצוני לשבח את השרות הסבלני והנעים שקיבלתי. זו פעם שנייה שהנני משתמשת באתר להזמנה וכולי התפעלות מאדיבות השרות הדיבור הנעים והרצון להשביע את רצוני, נפלא המשיכו קח זה לא רגיל במדינתנו לקבל שרות אדיב כזה בברכה הורוביץ אסתר כפר סבא

בהתחלה הייתי מאוד סקפטית לגבי הקנייה בשיטת המכרז באתר אולסייל, אך החלטתי לנסות כי רציתי לקנות מיקרוגל שיש באתר במחיר אטרקטבי. המוקדנית הסבירה לי בסבלנות איך משתתפים במכרז. וזה עבד! קיבלתי מחיר הרבה יותר נמוך משאר החנויות (100 ש"ח פחות ). השירות המעולה הפתיע לטובה. בחורה בשם אורלי שטיפלה בהזמנה הייתה מאוד מקצועית ואיכפתית. לפני הגעתו של המוצר לביתי קיבלתי סמסים עם תזכורת על יום ושעות ההובלה.לאחר 3 ימים מיקרוגל LG דגם MS-2588BRB כבר היה אצלי בבית. מאוד מרוצה מהקנייה וממליצה על האתר .

לאחר שיחות עם כמה נציגים נתקלתי בנציגה אליונית וכזה שירות לא קיבלתי הרבה זמן , כל הכבוד על ההבנה והשירות הטוב כן ירבו אנשים כאלו..

קנינו מקרר סמסונג, קיבלנו שירות מעולה והצעת מחיר טובה מאוד.
דאגו שזו תהיה הזמנה דחופה ועוד באותו יום התקשרו לקבוע הובלת מקרר ליום שלמחרת. מאוד מרוצים.

רכשתי מדיח דרך החברה והבטיחו תיאום אספקה תוך יום-יומיים. עברו 14 יום ואף אחד לא יצר קשר לגבי תיאום. התקשרתי כדי לברר מה קורה עם ההזמנה והעבירו אותי בין היבואן לאחראים על האספקה ולאולסייל בעצמם וחוזר חלילה. הגדילה לעשות נציגת שירות מאולסייל שטענה שהם צריכים לתאם איתי תוך 14 יום (למרות שלפי הנציג היו אמורים לתאם תוך יום-יומיים). מבחינתה הדרישה שלי שיתאמו איתי עוד קודם בכלל לא הייתה לגיטימית.
לאחר כשעה התקשר נציג של אולסייל ואמר שאין במלאי את סוג המדיח שהזמנתי.
לא ברור לי מדוע לקח 14 יום כדי לדעת זאת? מדוע לא אמרו לי באופן מיידי או יום-יומיים אח"כ?
עכשיו אני צריכה להזמין מדיח חדש וכמובן לחכות עוד זמן.
לפחות הם הבטיחו שיחזירו את כל הכסף. מחכה עוד לראות שזה יקרה.
מבחינתי השירות היה מאוד גרוע.

רכשתי לאחרונה מזגן תדיראן ומסך מחשב AOC - שני המוצרים הגיעו מהר מאוד. המחיר והשירות היו מצויינים. ממליץ מאוד!

שירות מהיר מקצועי
נתתי הצעה שלא זכתה ותוך מס דקות חזרו אלי לסלולרי כדי לעניין אותי

רכשתי אתמול -13.8.2017 שואב רובוטי וקבלתי אותו לאחר יום.
השירות היה מעולה,הן של המוכר ,הן של המוביל והן של שירות הלקוחות לאחר הקנייה(בררתי לגבי קבלת החשבונית והסבירו לי שאקבל במייל)

כלקוח ותיק,נהיניתי גם הפעם נדרות מצוין וזריז ביותר...למחרת העסקה קיבלתי את המוצר בבית...תמשיכו כך!!!כל הכבוד!!!

בקצרה - הכל טוב ויפה עד שמסופק מוצר פגום. שירות הלקוחות התעמר בנו, לא ענה לטלפונים, לא חזר להודעות וסירב בכל תוקף להחליף את המוצר. אין להם טיפת יושרה והגינות. קנו ממקום אחר, זה לא שווה את עוגמת הנפש.

ופרטי פרטים -
רכשנו תנור משולב גרין ליין. כשבוע לאחר שהגיע הוא נפתח והותקן על ידי טכנאי גז. הצבע של התנור מגורד, הרשת עקומה ויש דפיקה בפח בחלק האחורי. לאחר מספר ימים התלוננו ואמרנו שאנחנו מאוד לא מרוצים ושלחנו תמונות שמפרטות את הפגמים.
לאחר כשבוע, אחרי מספר פניות בטלפון ובמייל אולסייל אמרו שהספק לא מוכן להחליף והציעו לנו 150 שח תלושים לורדינון. מן הסתם סרבנו והתעקשנו להחליף את המוצר. שירות הלקוחות הבטיח שמנהל שירות הלקוחות יחזור אלינו. מן הסתם לא חזר אלינו עד שבת זוגתי סוף סוף תפסה אותו בטלפון (17 יום לאחר התלונה!) הוא טען שתלונה אחרי 3 ימים אחרי שהמוצר נפתח זה לא זמן סביר וכן שהספק אחראי לכך (עד 48 שעות זה סביר לטענתו. מעניין אם להתייחס לתלונה של לקוח לאחר 17 ימים זה גם סביר לדעתו?). ביקשנו את פרטי הספק ואז הוא שינה את דעתו ואמר שאול סייל אחראים לכך וסירב למסור את פרטי הספק. הוא סיים את השיחה בכל שהוא יחזיר לנו תשובה במייל, כמובן שהוא מעולם לא חזר אלינו.
השארנו עוד חמש הודעות אצל שירות הלקוחות שלהם והם לא חזרו אלינו. כשכן תפסנו אותם (כמעט כחודש לאחר התלונה), הודיעו לנו שמנהל מחלקת הלקוחות לא מוכן לדבר איתנו יותר ושיהיה לנו יום טוב. טרטרו אותנו, זלזלו בנו, בזבזו לנו את הזמן היקר שלנו וסיפקו לנו מוצר פגום.