תהליך ביצוע ההזמנה הטלפוני היה מהיר. עמידה בלו"ז אספקה - מעולה. שרות במוקד ההזמנות היה אדיב. ובעיקר מחיר זול יחסית למתחרים. תודה.
מוצר:
מזגן תדיראן אמקור 1.4
שם:
נפתלי בנ
תאריך:
27/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי אכזבה קשה מחנות אחרת, אני יכול לומר שהם ממש 10 הזמנתי באתר, קיבלתי מענה טלפוני מידי המדפסת הגיע מוקדם מהצפוי, בתיאום מראש, קיבלתי חשבונית בצורה מסודרת, והפנייה של בכל נושא נענתה בצורה מכובדת ומכבדת ללא ספק אבחר בכם שוב בעתיד (כמובן בתנאי שלא יהיה פער גדול במחיר -:))
מוצר:
מדפסת HP 8720
שם:
ישראל
תאריך:
26/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא מקיימים את משמבטיחים הבטיחו כי יחזרו אך דבר לא קרה הבטיחו כי מנהל יחזור ולא קרה ביקשתי לבטל את העיסקה דבר לא קרה למה למה ????
תגובת החנות:
לקוח רכש בתאריך 24.7.18 מכונת כביסה פתח עליון תוצרת AEG דגם LTX6G7210AM באישור העסקה האספקה תוך 7 ימי עסקים. הלקוח תואם לאספקה תוך 3 ימי עסקים לאחר בקשה שעברה לספק לזרז את האספקה. הלקוח פנה למחלקת המכירות לקבל שירות על ההזמנה שעשה, ביקש שמנהל יחזור אליו באותו היום נעשו מספר ניסיונות לצור קשר עם הלקוח אך לאחר מספר צלצולים השיחה מתנתקת. נשלח מייל ללקוח אנו מנסים לאתרך ללא הצלחה אנא צור איתנו קשר כי אנחנו לא מצליחים לאתר אותך. והלקוח לא חזר אלינו. נעשה ניסיון נוסף להתקשר ללקוח מנייד פרטי ואז הלקוח ענה. הוסבר ללקוח שהזמנתו בטיפול ולדבריו הוא מתואם לקבלת המכונה. ולא מעוניין לבטל את ההזמנה.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
Boris
תאריך:
24/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תנור MASIMO משודרג הוספנו 250 שקל על תבנית עמוקה שחסרה מגירה תחתונה אי אפשר לפתוח אותה חסר מחסה תחתון ורואים את הצמר גפן מלמטה וקבלנו דגם שלא שלנו ולא משודרג לא מומלץ בכלל לקנות מחנות זו
תגובת החנות:
הלקוח רכש תנור MASIMO דגם LAV60W נשלח ללקוח טכנאי של החברה לבירור טענותיו הוסבר ללקוח שהמוצר שהוא קבל תואם את מה שהזמין והמוצר חדש ותקין. כשירות הוצע ללקוח לבטל את העסקה ללא כל עלות, אך הלקוח בחר להישאר עם המוצר.
אולסייל עושה ותמשיך לעשות את הטוב ביותר עבור לקוחותיה.
מוצר:
masimo LAV60W דגם משודרג
שם:
ofergal92
תאריך:
23/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אין על האמינות של אולסייל במשך 20 שנה .מוצר הגיע מהר ויבואן רישמ שירות לקוחות ברמה גבוהה ביותר.י
מוצר:
Xiaomi Redmi note 5
שם:
SHIMI
תאריך:
18/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקסר קנווד ביום ראשון וקיבלתי ביום שני בבוקר. מעולם לא חוויתי קניה יעילה ומהנה שכזו וכל הטיפול היה כמצופה ,כן ירבו ,USV
מוצר:
KM630 KENWOOD MIKSER
שם:
מזוזות
תאריך:
16/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בשנים האחרונות אני רוכש מוצרים רבים באמצעות האינטרנט. מכל האתרים, מצאתי את אולסייל המוצלח והאמין ביותר. רכשתי מוצרי חשמל ולבית רבים, והכל לשביעות רצוני המלאה. ידעתי כי איכות השירות נמדדת, דווקא כאשר צצות בעיות. והנה ברכישת מסך מחשב, התברר כי קבלתי מסך לא נכון, ודווקא כנראה מטעות שלי. למרות זאת, כל העוסקים באולסייל, כולל מנהלים נרתמו לטפל בבעיה, שחייבה יצירתיות בפתרונה. מבלי להכביר מלים, הבעיה נפתרה ואני מאד מרוצה. ידוע, אכן, כי השירות הוא הקובע. ואיכות השירות של אולסייל היה מעל ומעבר. אמשיך לרכוש בשמחה מוצרים באולסייל, מה גם שיש לרוכש יכולת מיקוח בקביעת המחירים. ד"ר דוד בוקעי
מוצר:
מסך מחב סמסונג C27F591
שם:
Danap310
תאריך:
16/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות התחיל בעמית שהציע מגוון דגמים במחירים מעולים, התנור הגיע עם פגם חיצוני, מנהל שירות הלקוחות ברק טיפל ישר בבעיה ודאג אישית שיחליפו לי את התנור במהרה. שירות מצויין וחווית קניה מצויינת!
מוצר:
תנור בנוי Blomberg OEN9322X
שם:
צביה
תאריך:
12/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לשבח את יפית על השירות האדיב והנפלא שלה, וזאת לאחר חוויה לא סימפטית מהמוביל. תודה רבה יפית
צביה רז נייד: 0545430441
מוצר:
קיטורית
שם:
Tal
תאריך:
05/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מכרו לי מקרר שלא היה קיים במלאי חיכיתי שבוע - ניסו למכור לי מקרר נחות יותר באותו כסף לא הציעו פיצוי הולם על זה שאני תקוע שבועיים כבר בלי מקרר בגלל טעות שלהם בסוף בגלל לחץ לקחתי מקרר אחר ומשום מה עדיין לא קיבלתי זיכוי על המקרר הישן עושים טובה שחוזרים אלייך. בסוף אחרי עוד שבוע בכלל סיפקו לי מקרר אחר שלא הזמנתי בכלל צריך לרדוף אחרי הנציגים שלהם , במיוחד המנהלים הפיצוי שהוצא לי על כל החודש המפרך שעברתי איתם הינו 150 שקל לורדינון - הזוי להתרחק כמו אש מהחברה הזאת !!!!
תגובת החנות:
הלקוח רכש מקרר אמקור נפח 226 ליטר נטו דגם AM2605. לאחר העברת ההזמנה לספק קבלנו עדכון שיש חוסר במקרר במחסן היבואן הרשמי. הצענו ללקוח מוצרים חליפים ללא תוספת תשלום. ללקוח ניתן כפיצוי מקרר יקר יותר. לאחר קבלת המוצר הלקוח קיבל פיצוי נוסף. מנהל שירות הלקוחות של החברה ליווה את הלקוח באופן אישי עד לרגע קבלת המקרר וגם לאחריו.
מוצר:
NE275
שם:
בת-שבע
תאריך:
03/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם ראשונה שאני קונה מוצר דרך האינטרנט ומאוד חששתי. אבל הופתעתי לטובה. חזרו אלי רק יום למחרת בגלל שנתתי כרטיס אשראי שלא שלי והיו צריכים את פרטי בעל כרטיס האשראי כדי שיתאים מול נתוני חברת האשראי (לא ידעתי שזה התהליך לכן לא הצהרתי מראש שזה לא כרטיס האשראי שלי). פעמיים היו לי שאלות ופתחתי פנייה לנציג דרך האתר. חזרו אליי בצורה מהירה תוך כמה דקות. ענו לי באדיבות על השאלות. ווידאו איתי שהכל לשביעות רצוני. בתקנון של החברה היה רשום ששליח מגיע ללא תיאום, אמרתי להם שאני חייבת תיאום כי אני עובדת במרכז מסחרי עם הרבה חנויות ואני צריכה לתאם איתו לאן יגיע. הם אמרו לי שוודאי שיש תיאום טלפון טלפוני. וכך היה. הם מתחייבים להגעה תוך 3 ימים,ואכן-מרגע אישור העיסקה-ביום השלישי הגיע השליח.בבוקר אותו יום קיבלתי SMS שהשלוח יגיע אליי ביום הזה בין השעות... השליח גם התקשר לפני ההגעה. קיבלתי מחשב טוב ותקין. אני מרוצה מאוד ב"ה. תודה לאולסייל על השירות.המחיר גם היה זול ממקומות אחרים. מומלץ!!!
מוצר:
מחשב נייד HP Notebook 15-bs108nj 2QG03EA
שם:
Hagi
תאריך:
25/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
גיליתי את Olsale לא מזמן ומאז אני קונה רק מהם.
רכשתי מזגן מיני מרכזי, מזגן עילי ומקרר וזאת לאחר בדיקה מקיפה וסקר שוק לכל מוצר, Olsale הביאו את המחיר הטוב ביותר אבל זה לא מספיק. מבחינתי, חנויות נמדדות במחיר (כשהכל טוב ואין בעיות) אך הערך האמיתי הוא מה קורה כאשר כן יש בעיה (בחנויות אינטרנטיות, זו לא באשמתם לרוב).
רכשתי מקרר חדש (יבואן רשמי) ולאחר התרשלות של המוביל, קיבלתי את המקרר עם שריטות ומכות. ניסיתי לפתור את הבעיה ישירות מהיבואן אך הוא ניסה להתחמק מהחלפת המקרר במשך מספר שבועות של טלפונים ארוכים וביקור טכנאי. נציגת שירות בשם ורד פנתה אליי בצורה יזומה לשמוע ממני על חווית הקניה למוצר אחר שקניתי (לא קשור למקרר) והצגתי בפניה שאני מאוד מרוצה חוץ מעניין המקרר. היא לקחה את זה כפרויקט ולאחר יום ו-2 שיחות טלפון (במקרים כאלה, החנויות או היבואנים לא ששים לחזור אליך ולעזור, אלא לעבוד בשיטת המצליח ולהתיש את הלקוח. Olsale עובדים אחרת. לאחר מעורבות olsale, יומיים והעניין סודר - החלפת המקרר.
תודה רבה לורד מ-Olsale על העזרה
מוצר:
מקרר מקפיא עליון 425 ליטר No Frost בגימור נירוסטה תוצרת LG דגם GRB485I
שם:
Shai
תאריך:
20/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מאוד טובה, גם מבחינת מחיר תחרותי מול חנויות אחרות וגם שירות מעל ומעבר לציפיות. כל הכבוד, תמשיכו כך!!!
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
עודד סרילן
תאריך:
19/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי לתת צ'אנס נוסף לאולסייל לאחר אכזבה מאוד רצינית בעבר ,והזמנתי טלויזייה 75 אינטש מייד לאחר ההזמנה החלו עיקובים בהספקה הרמתי טלפון על מנת לבטל את העסקה וקיבלתי שירות יוצא דופן מבחורה בשם ורד שהחזירה לי שוב את האמון באולסייל. כצרכן מאוד ותיק נתנה לי שירות מהמם לאחר כ-3 ימים הטלויזייה כבר היתה תלויה אצלי בסלון לאחר הובלה ואספקה. ורד דיברה גם עם חברת ההובלה וגם עם הספק ובכל פעם התקשרה לבדוק האם בוצע הטיפול הלוואי וכולם יידעו לתת כזה שירות.
מוצר:
הייסנס 75n5000uwg
שם:
Eli
תאריך:
19/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה מעולה מרגע ההזמנה ועד קבלת המוצר שהוא מקפיא של ליבר. אנשי המכירות והשרות גדולים. תודה להם
מוצר:
מקפיא ליבר gp1376
שם:
סוני
תאריך:
17/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד, קיבלתי שירות מצוין, אדיב ואכפתי לכל אורך הקנייה . קיבלתי ליווי צמוד משרות הלקוחות גם בהחלפה של המוצר, פשוט תענוג ואחלה שירות.
מוצר:
מחשב נייד אסוס
שם:
ש
תאריך:
17/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני שמח לרשום חוות דעת מצויינת על אולסייל.
אחרי שרכשתי את הגלקסי S9 , במחיר מצויין עם חבילת הטבות, היו זמינים בשבילי בטלפון לכל שאלה, וגם כשבאתי לאסוף את המכשיר מסאני ונתקלתי בקשיים, היו זמינים בטלפון והכל טופל תוך כמה דקות בזמן שהייתי בחנות.
תודה רבה לאורלי
מוצר:
גלקסי S9
שם:
ענבל צרפתי
תאריך:
14/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו כיסא בטיחות מרתון קליקטייט של חברת ברייטקס. השירות היה מצוין. ברק מנהל שירות הלקוחות פתר לנו בעיה קטנה בצורה אדיבה ומדהימה. אנחנו מאוד מאוד מרוצים! ענבל ודוד צרפתי
מוצר:
כיסא בטיחות ברייטקס מרתון קליקטייט
שם:
oded_zic
תאריך:
03/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מזעזעת. הזמנתי בהזמנה טלפונית ביום רביעי ת תאריך 30.5, בכדי לוודא כי מה שכתוב באתר שלהם נכון (הובלה למחרת). כאשר התקשרתי למחרת לשאול מתי ההובלה, הפ ענו לי שההזמנה עדיין בתהליך (???)
הטלויזיה הגיעה אלי רק ביום שלישי, 6.5. אני לא אקנה שם יותר.
תגובת החנות:
הלקוח רכש טלוויזיה LG דגם 65UJ630Y ביום ביצוע ההזמנה של הלקוח הספק עדכן אותנו שעקב עומס רב באספקות בגלל המונדיאל ימי האספקה עולים מיום אחד לחמישה לחצנו על הספק והמוצר סופק ללקוח בתוך 3 ימי עסקים עדכנו את הלקוח באיחור והתנצלנו בפניו אולסייל עושה ותמשיך לעשות את המיטב עבור לקוחותיה
מוצר:
טלויזיה LG65UJ630Y
שם:
Rita
תאריך:
01/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר שארפ. קיבלתי שירות יוצא מן הכלל מיפית , יחס אישי ועזרה בכל שלב בהזמנה. ממליצה בחום!
מוצר:
8112
שם:
אורי
תאריך:
30/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לאתר OLSALE לבדוק מחירים של טלוויזיות. אחרי שבחרתי טלוויזיה ונתתי הצעת מחיר שלי עבורה קיבלתי צילצול מנציג של האתר . אחרי שיחה קצרה איתו הגענו למחיר המקובל מפחינתי . גם ביצוע הזמנה היתה מהירה. בתוך יום עסקים מרגה הזמנה קיבלתי טלוויזיה.
מוצר:
טלוויזיה LG דגם UJ675Y
שם:
Yuval
תאריך:
19/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי למכירה פומבית של טוסטר לחיצה אלקטרולוקס. נתתי כמה הצעות ולא קיבלתי את המוצר במחיר שרציתי. לאחר זמן קצר התקשר אלי נציג אולסייל ,הציע מחר גבוה ב 15 ש"ח ממה שהצעתי והסכמתי. שילמתי דרך פיי פאל. הובטח שהמוצר הגיע תוך 7 ימי עסקים. המוצר הגיע לאחר 3 ימי עסקים. הכל הלך חלק ומקצועי. כל הכבוד לאולסייל.
מוצר:
טוסטר לחיצה אלקטרולוקס ECG7400
שם:
שלמה
תאריך:
16/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות אמין, ידידותי ויעיל להפליא ! טיפול יעיל ביותר מול הספק לאחר שהתגלתה טעות במוצר שסופק תודה !!
מוצר:
טלפון נייד S9
שם:
izik
תאריך:
15/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר טלביזיה מסוג LG 32 שרות מעולה יחס טוב, הקדימו מועד אספקה בשבוע !!!
מוצר:
32lj550z
שם:
שחף נכסים כפר סבא
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ! מהיר ומקצועי ! קניתי מוצר מעולה ומומלץ בחום.מחיר טוב ותנאי תשלום נוחים.תודה רבה.
מוצר:
מייבש כביסה סימנס
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין