דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון וירטואלי (הרצליה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולסייל ?
4.20
ציון ממוצע
124
חוות דעת בשנה האחרונה
2553
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
1
3 חודשים אחרונים
30
0
3
6 חודשים אחרונים
69
0
13
שנה אחרונה
99
1
24
כל הזמן
2035
25
493
נמצאו 2553 חוות דעת גולשים על אולסייל
תמונת משתמש
שם:
הניטל
תאריך:
05/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המכונת כביסה ואמרו לי שיצרו איתי קשר עוד היום לתאם מועד הגעה
התקשרו מחברת ההפצה של אולסייל ואמרו שבאזרו שאני גרה בית שמש הקו חלוקה הינו רק בין השעות 10-12 בבוקר בימים א-ה
מאחר ואיני עובדת באזור אמרתי להם שאני יכולה רק אחרי השעה אחת
אבל אמרו לי שרק בשעות האלה הם נמצאים באותו אזור
חזרתי לאולסייל באותו יום וביקשתי לבטל את העסקה מאחר ואני לא יקח יום חופש שעלות כמה מאות שקלים מה שהופך את העסקה ללא כדאית בעליל וזה רק בעבור הזכות לקבל את המוצר
אולסייל אמרו לי שהם יצרו קשר עם חברת ההפצה לתאם מועד שנוח עבורי וככה משכו אותי יומיים
וביום השלישי שוב מתקשרים מחברת ההפצה לקבוע מועד בין השעות 10-12 בבוקר....
אמרתי להם שאולסייל אמרו שהם יתחשבו בי אבל הם טענו שלא יצרו איתם שום קשר מאולסייל לא בטלפון לא במייל ולא בשום צורת התקשרות אחרת
פניתי לאולסייל והם אמרו שהם יבדקו שוב וככה הסאגה נמשכת בלי שנותנים לי לבטל את העסקה דבר שרציתי לעשות כבר ביום הרכישה
לשיקולכם המלא אם לרכוש בכזה מקום עם כזה שרות לקוחות...
תגובת החנות:
לקוחה רכשה מכונת כביסה 7ק"ג CONSTRUCTA דגם CWF12N15IL
נעשה ניסיון מחברת הלוגיסטיקה לתאם אספקה אך הלקוחה בקשה לתאם בשעות שהם לא נמצאים באזור מגוריה.
לאחר בקשות חוזרות ומאמץ לענות על בקשת הלקוחה לא נמצא פתרון לשעה המבוקשת. נעשתה בדיקה נוספת מחברת לוגיסטיקה חיצונית לבצע את בקשת הלקוחה. אך שעות התיאום לא עונות לבקשתה.
התנצלנו בפני הלקוחה שלא הצלחנו לענות לבקשתה במקרה זה.
הלקוחה ביקשה להשאיר את הזמנתה ואנו דואגים שיתאמו מחדש ויתאמו טכנאי לפתיחת המוצר בשעה נוחה ללקוחה.

אולסייל פועלת ותמשיך לפעול להשביע את רצון לקוחותיה.


מוצר:
מכונת כביסה פתח חזית CONSTRUCTA דגם CWF12N15IL
תמונת משתמש
שם:
vicisr47
תאריך:
04/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר בשבועות האחרונים. המוצר שהגיע לא תאם להזמנה.
שירות לקוחות אולסייל לוו אותי מול הספק עד שקבלתי בסוף את המוצר לשביעות רצוני בהקדם האפשרי.
זה לא מובן מאליו ששירות לקוחות נלחם בשביל הלקוח מול הספק.
אני כבר שנים רבות רוכש מוצרים באולסייל והשירות שלהם אמין כפי שהכרתי כל הזמן.

יישר כוח.
מוצר:
מכונת גילוח פיליפס S5400
תמונת משתמש
שם:
David
תאריך:
02/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה ומייבש היה חשוב לי לקבל את שני המוצרים באותה הובלה ע"מ להימנע מלהמתין פעמיים למוביל ולאפשר לי לקבל טכנאי מהיבואן עוד באותו שבוע . נציג המכירות תום שליווה אותי בתהליך הקניה ליווה את כל השרות שאחרי הקניה. אהבתי...
מוצר:
L8FS9413CM מכונת כביסה של AEG
תמונת משתמש
שם:
givolirit
תאריך:
18/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מייבש כביסה בקו עם צינור פליטה. ההובלה היתה בזמן שנקבע, דבר uנדיר במחוזותינו. לאחר ההתקנה התגלה פגם קטן במייבש. מיד באותו יום קבעו לי ב אולסייל החלפה ללא עלות נוספת. ההחלפה בוצעה והמכונה עובדת מצוין! גם להוריי יש מייבש זה והם מרוצים מאד.
מוצר:
מייבש כביסה Beko DV1720
תמונת משתמש
שם:
nathan
תאריך:
18/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום , רכשתי מגהץ קיטור .
רוצה לציין את נציג המכירות בשם דור . היה סבלני , ניהל דו שיח נעים עניני ותכליתי .
על דור אבקש לומר : באתי בגלל המחיר נשארתי בגלל השירות .
לחברת OLSALE אתם יכולים להיות גאים על נציג כמותו של דור .
תודה
נתן
מוצר:
Tefal דגם מגהץ קיטור GV9061
תמונת משתמש
שם:
yosi
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית אמינה מאוד נותנת את המחיר הכי אוב ויודעת להתמודד מול כל הרשתות הגדולות במחיר ובשירות.
קניתי מייבש כביסה 7 ק"ג של אלקטרולוקס.נציד של חברת אולסייל בשם ארטור נתן לי שירות אמין ולא פחות מקצועי.
אורלי כהן משירות לקוחות טיפלה באופן אישי שהמייבש יגיע אליי כמה שיותר מהר וטרחה להתקשר ליבואן ולחברת ההפצה וגם אליי לוודא שהכן קבלתי את המייבש. ההזמנה הייתה ביום שני ב 12:30 והמייבש הגיע ביום חמישי בבוקר.
מוצר:
EDE1074PDW ELectroiux
תמונת משתמש
שם:
Marcelo
תאריך:
16/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הצעתי מחיר ולא "זכיתי". למחרת, התקשרו מאולסייל ולאחר בירור קטן הציעו לי מחיר זול ביחס למחירים שביררתי בשוק.
בזמן התקנת המוצר הייתה אי-הסכמה עם הספק לגבי מחיר הרחבת האחריות (הספק ביקש מחיר גבוה מהמפורסם באתר של אולסייל).
לאחר ששילמתי את המחיר שהספק ביקש, פניתי לאוסלייל והסברתי את המצב. הם דאגו לפנות לספק עד שקיבלתי זיכוי. כמו כן, נציגת אולסייל התקשרה אלי כמה פעמים כדי לוודא שהספק פנה אלי כדי להסדיר את העניין.
מוצר:
AEG LTX6G6210AM
תמונת משתמש
שם:
קנייה מצוינת
תאריך:
10/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי מקרר וטלויזיה .
שירות מעולה מחיר מעולה.
אמינות ומוכר בשם דור שהיה אלוף בהתייחסות ובשירות.
מוצר:
מקרר שראפ וטלויזיה
תמונת משתמש
שם:
אירנה
תאריך:
08/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה. קניתי בה מספר פעמים, הפעם הקניתי מסך טלויזיה- קיבלתי מחיר מצוין, שירות לקוחות מעולה. עובדים במהירות וביעילות, ממליצה בחום
מוצר:
OLED55C8Y
תמונת משתמש
שם:
ציון
תאריך:
07/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום אני ציון פרגיאן קניתי אצלכם מגהץ קיטור אני כל כך מרוצה מהשרות של יפית נתנה ל..בחיים לא קבלתי מאף אחד אחר שרות כזה אחרי ששילמתי אמרתי לעצמי בטח יותר אני לא אשמע ממנה טעיתי בגדול .ראיתי כמה ימים אחרי הזמנה היא התקשרה אלי ושאלה האם קיבלתי את המוצר אמרתי לא .היא עשתה בדיקה וחזרה אלי ואמרה לי עוד יומיים אתה מקבל את זה עוד יומיי.ם היא שוב התקשרה האם קבלתי את מוצר אמרתי שכן אבל אך שנראה האריזה אל הפנים .היא בקשה ממני לצלם את המוצר ולשלוח לה בוואספ .שלחתי לה והיא אמרה אל תשתמש במוצר עד שאני אגיד לך מה לעשות היא חזרה אלי ואמרה לי יש לך שתי אפשרויות אחד לחלייף בחדש שתיים לקבל זיכוי אל סך 150 שקל קניה בסופר .אמרתי אני מעדיף זיכוי אמרה אין בעיה היא תתפל בזה היא התקשרה כמה ימיים אחרי זה היא התקשרה האם קבלתי את הזיכוי אמרתי שכן כל כבוד לה ממש אין מה להגיד האם החברה הייתה מבקש מאחד עד עשר כמה הייתי נותן לה הייתי אומר אחד עשרה כי היא עושה מעל מעבר בפעם הבאה שאני ארצה לקנות מוצר רק פונה ליפית שוב תודההההההההההה
מוצר:
מגהץ קיטור GV9080
תמונת משתמש
שם:
לאה
תאריך:
06/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתיי טלפון סלולרי SAMSUNG S9 במחיר הוגן, קיבלתי אותו באמצעות שליח הביתה תוך 3 ימים! למרות שבזמן הרכישה אמרו שזמן האספקה הינה 7 ימי עסקים.
מאד שמחתי על העיסקה הטובה והמהירה וגם על היחס שקיבלתי מיפית משרות לקוחות.
מוצר:
SM-G965 128 G Samsung Galaxy S9
תמונת משתמש
שם:
Alexander
תאריך:
06/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות יעיל ודיוק במועד המשלוח. התרשמתי מאוד לטובה מהחנות.
נציגי החנות התקשרו אליי מיד בתום ביצוע הההזמנה באינטרנט ועמדו בהתחייבותם לספק לי את המוצר במועד ואכן כך היה.
מוצר:
מיקרוגל שף 23 ליטר
תמונת משתמש
שם:
Amir
תאריך:
06/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח סימנס באתר החברה, קיבלתי מחיר מצויין, אבל שירות הלקוחות היה פשוט מעולה:
המדיח הגיע עם פגם בדלת הקדמית - חברת BSH סרבה לשלוח מדיח אחר ודרשה שטכנאי יבוא לאשר את הנזק כתנאי להחלפה.
סרבתי לבזבז עוד שעות עבודה רק בשביל שהטכנאי יאשר שהמדיח פגום וערבתי את שירות הלקוחות של OLSALE
בחורה בשם יפית טיפלה בארוע באופן מרשים מקצה לקצה - אחרי ששלחתי תמונות, דאגה להחלפת המדיח ללא בזבוז זמן, התקשרה לוודא שחברת ההובלה תיאמה מולי ושהכל הגיע לשביעות רצוני
ולבסוף, לאחר האספקה, התקשרה שוב לוודא האם תואמה לי התקנה וכשהבינה שהיא בעוד כשבוע התערבה והצליחה להקדימה.

שירות פשוט יוצא מן הכלל !
מוצר:
SN236I00IY
תמונת משתמש
שם:
oded.esh
תאריך:
06/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שיאות מצויין ואישי משלב ההזמנה ועד לשלב השירות שלאחר הקניהץ
אני אקנה שם שוב בעתיד
מוצר:
65UK7500P
תמונת משתמש
שם:
הודיה
תאריך:
06/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי galaxy s9 דרך הטלפון, קיבלתי שירות מצוין מכל הנציגים שדיברתי איתם כמו כן ביקשתי אם יהיה אפשר לזרז את המשלוח והמכשיר אכן הגיע אליי במהירות כפי שביקשתי (תוך פחות משבוע)
מוצר:
Galaxy s9
תמונת משתמש
שם:
zak.elen
תאריך:
03/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהתחלה לא קיבלנו את הדגם הנכון של הטלויזיה. לאחר פניה לחנות קיבלנו יחס איכפתי ואישי מורד המקסימה. הוציאו הזמנה מיוחדת לאזורינו והחליפו את הטלויזיה לדגם הנכון לאחר יומיים. אפילו יצרו קשר במיוחד לומר שנהג יגיע באיחור. תודה רבה על השרות.
מוצר:
טלויזיה 65U9750VQ
תמונת משתמש
שם:
Eli
תאריך:
31/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר סמסונג 4 דלתות.
המחיר היה מצויין. יצרתי קשר עם שירות לקוחות, ענו לי מיד.
ביקשתי לזרז את המשלוח כי המקרר הישן תקול. בשירות לקוחות אכן פעלו לזרז את השילוח.תוך 36 שעות המקרר כבר היה מחובר לחשמל
מוצר:
700 ליטר 4 דלתות סמסונג
תמונת משתמש
שם:
דפנה
תאריך:
31/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקרוגל תוצרת סמסונג ביום שני בשבוע בידיעה שאזדקק למכשיר במהלך סוף השבוע. הובטח לי שהמיקרוגל יסופק בתוך 3 ימי עסקים. ביום רביעי תיאו מולי התקנה ליום ראשון. כאשר ביקשתי להקדים ליום חמישי כמובטח נמסר לי שלא יתאפשר מאחר והמחסן בספירות מלאי. כאשר שאלתי מדוע לא נאמר לי זאת מראש, אמרו שאין מה לעשות.. אולי כדאי לחפש חנות אחרת ךרכוש בה את המוצרים
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה מיקרוגל משולב גריל בנפח 28 תוצרת Samsung דגם MG28J5215AS
אכן חל עיכוב של יום עסקים אחד באספקת המוצר עקב ספירות מלאי
התנצלנו בפני הלקוחה
הלקוחה בחרה להשאיר את ההזמנה ולהמתין לקבלתה

צוות אולסייל ממשיך לפעול על מנת לתת שירות מעולה ללקוחותיו

מוצר:
מיקרוגל משולב גריל בנפח 28 תוצרת Samsung דגם MG28J5215AS
תמונת משתמש
שם:
ערן
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדיח כלים בלומברג - מחיר הוגן
לאחר כמה ימים קיבלתי המדיח אך במועד ההתקנה התגלה פגם בדלת (ברוב חוצפה מטעם היבואן ראלקו ניסו לשכנע אותי להחליף הדלת או לקבל תווי קניה)
יפעת משירות לקוחות ליוותה אותי ובדקה כל יום עד קבלת המוצר התקין והתקנתו
אין מילים שאפו!!
מוצר:
GSN206P8X
תמונת משתמש
שם:
Bulia
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רישתי פעם ראשןנה ב רשת שיקות מצויין .הספקה מהרה.טני מאוד מירוצה מה מכשיר ו שירות .תודה רבה

Samsunsg ,нто
מוצר:
Samsunsg s8
תמונת משתמש
שם:
Eyal
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התעניינות שלי במוצר, חזר אלי נציג שירות שהציע הצעה אטרקטיבית. לאחר שביצעתי את ההזמנה נוצר עיכוב באספקות בשל ביצוע ספירות מלאי אצל היבואן. נציגת אולסייל ליוותה את התהליך ווידאה באופן רציף שהנושא מטופל ושאני שבע רצון. השירות היה מאוד אדיב ויעיל. בהחלט אמשיך לבצע רכישות דרך אתר זה בעתיד.
מוצר:
טלוויזיה טושיבה
תמונת משתמש
שם:
Arie
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח של אולסייל מזה 20 שנה. העובדה מדברת בעד עצמה. שרות מהיר ומקצועי.
הזמנתי שעון חכם ביום א בבוקר וביום ג (תוך יומיים בלבד!) השליח כבר דפק בדלת. מומלץ מאוד!
מוצר:
samsung watch r800
תמונת משתמש
שם:
אדי
תאריך:
26/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שבוע שהמתנתי למכונת כביסה מספק אחר שלא עמד בתנאים וביטלתי, הזמנתי מאולסייל.
המכונה הגיעה למחרת היום כפי שהובטח. זה נשמע טריוויאלי אבל אחרי החוויה הטראומטית עם הספק הקודם זה נתן הרגשה מצויינת. והמחיר סביר ביותר.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAK20260IL
תמונת משתמש
שם:
eran
תאריך:
23/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לשרות לקוחות בטלפון לביצוע רכישה של טלוויזיה שאותה רציתי, המחיר היה מעט גבוה מאתר מתחרה, הערתי להם על כך ולאחר המתנה קצרה, שיפרו הצעתם למחיר אטרקטיבי וזול יותר. המוצר הגיע בזמן, השרות הטלפוני היה 100% כולל מעקב שקיבלתי את המוצר, וכך גם התאום לפתיחה והתקנה. הכל תוך שבוע ימים. תודה.
מוצר:
samsung n5300
תמונת משתמש
שם:
מריו
תאריך:
23/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ניגשתי למכרז של אולסייל לרכישת מחשב נייד. לאחר חמישה ניסיונות שבהן לא זכיתי במכשיר, קיבלתי הצעה להגיש הצעה נוספת, לשיקולה של החברה תוך 24 שעות. תוך דקה קיבלתי מייל שזכיתי במכשיר בתנאים שביקשתי. תוך יומיים המחשב הגיע לביתי המרוחק בגליל במשלוח UPS. שירות מעולה. במוקד שירות לקוחות ביקשתי שישלחו לי חשבונית מס והדבר התבצע תוך זמן קצר.
מוצר:
מחשב נייד 14" HP
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply