חווית שירות מעולה, קונה מהם את רוב מוצרי האלקטרוניקה שברשותי, לקוח שלהם לאורך תקופה מאוד ארוכה (20 שנה) גם שלא הייתי מרוצה קיבלתי שירות שלא רגילים לקבל בארץ, אני יכול להגיד בפה מלא שאני מרוצה מכל שקל שהם מרוויחים ממני, כן ירבו נותני שירות מהסוג הזה, אני מאמין שזה יגרום גם ללקוחות להיות טובים יותר. בתור נותן שירות בחברה גדולה אני יודע כמה לא פשוט לנהל מערכת כזו ולגרום ללקוח בצד השני להרגיש מרוצה, אצלי הצלחתם בגדול !!!
מוצר:
מסך LG 75 סאונד בר
שם:
Shimon
תאריך:
21/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב אבק דייסון V10 אבסולוט , מאוד מרוצה מהשרות של אולסייל, המחיר הכי טוב שמצאתי וזמן אספקה מהיר מאוד , מאוד מומלץ !!
מוצר:
שואב אבק דייסון V10 אבסולוט
שם:
אודי
תאריך:
16/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אתר אולסייל הוא אתר מצויין,מחירים מצוינים שירות מעולה.רכשתי כבר מספר פעמים באתר ואמשיך לרכוש באתר אולסייל.
מוצר:
טלויזיה סוני 43 אינצ
שם:
אפי תשובה
תאריך:
15/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בדקתי באתר היבואן לגבי יבואן מורשה ולאחר מכן פניתי לאולסייל - קיבלתי במכרז מחיר זול ב-20% משאר המקומות בהם בדקתי והשירות היה מהיר ומצויין. מאד ממליץ
מוצר:
מיקסר kenwood
שם:
einat.davidi.a
תאריך:
15/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם מיקסר, הכי זולים בשוק שירותיים מאוד!! משווקים מורשים שזה סופר חשוב! ממליצה בחום
מוצר:
מיקסר מייג’ור טיטניום 1500 וואט 6.7 ליטר כולל בלנדר זכוכית KENWOOD דגם
שם:
בר
תאריך:
14/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי Samsung Galaxy Buds וקיבלתי שירות יוצא מן הכלל! לא אופני כלל לשירות לקוחות בארץ. הסבר מלא על המוצר, מחיר הוגן, (האמת שהכי זול שמצאתי) קיבלה את פנוי בחורה בשם ורד, מקצועית, אדיבה, שירותית כן יירבו!
מוצר:
Samsung Galaxy Buds
שם:
גולש
תאריך:
14/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
tmesika
תאריך:
11/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב עלים לגינה, המוצר הגיע שבור באריזה, לאחר פניה לחנות המוצר הוחלף במידיי כולל פיצוי, זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה דרכם וכנראה גם לא האחרונה, אני מאוד מרוצה!
מוצר:
KRAUSS HD-7320
שם:
יפית
תאריך:
09/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת ביותר, שירות 10 כוכבים אדיב ומקצועי המוצר הגיע בזמן חווית קניה מצוינת! מוצר מעולה במחיר הוגן.
מוצר:
A70
שם:
olga
תאריך:
08/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן עילי של אלקטרה. הבטיחו לי לעזור באספקה מהירה. אכן, קבלתי את מזגן ממש לאחר יום רכישה. בכללי שירות טוב.
מוצר:
Platinum plus 125
שם:
מירה
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה ביעילות ובמהירות תוך דקות. כעבור זמן קצר התקשרו מטעם הספק לתאם מועד אספקה והתקנה.
אחרי האספקה פניתי שוב לשירות לקוחות היות שלא קיבלתי חשבונית. דיברתי עם תומר, הוא בירר והבנו שכתובת המייל שנרשמה לא היתה נכונה, הוא הבטיח לטפל בנושא ואכן החשבונית הגיעה כעבור מספר ימים.
גם הזמנה וגם בבירור המענה היה אדיב ואני מרוצה מהשירות שקיבלתי.
אחרי שיפוץ, קנינו גם מקרר וגם תנור, המקרר לא הגיע בזמן, אז הודיע שיגיע רק למחרת, ואחרי שעזבנו את האזור, בערב, הודיעו שבעצם הם הגיעו. זה עוד היה סביר, בקנית התנור, הסבלים ברחו כשלרגע שוחחתי עם טכנאי הגז, כדי שלא יצטרכו לפנות את התנור הישן. אחר כך המציאו סיפור שלא היה ולא נברא על למה הם לא פינו את התנור כשנציגי החברה התקשרו לברר איתם. נציגת אולסייל, אחרי שקנינו אצלהם באלפי שקלים, לקחה את מילתם של הסבלים והסיפור הלא סביר שלהם. ונתקענו עם התנור הישן. עלה לי כמה מאות שקלים לפנות לבד להתרחק כמו מאש, מאול–סייל באופן כללי, ומוצרי מאלקטרה באופן ספציפי, כי תאום משלוח שלהם פשוט לא מרימים את הטלפון ימים שלמים.
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה תנור משולב כיריים תוצרת SAUTER דגם RUSTIC 7000C פנתה לראשונה לאחר 4 ימים לשירות הלקוחות של אולסייל בבקשה לתיאום וזירוז האספקה דאגנו לכך על פי בקשתה. הלקוחה בקשה פינוי מוצר ישן אשר לו היא זכאית. מחברת אלקטרה נמסר לנו שהמוביל רצה לפנות את המוצר הישן אך טען שבבית הלקוחה מבצעים שיפוצים לא ניתן היה לפנות את המוצר הישן כיוון שהגישה אליו הייתה חסומה.
אומנם כותב תשובה זו לא נכח במקום אך אנו לא מצדדים במוביל ומעריכים שעם קצת רצון היה צריך להינתן למצב פתרון במקום. צר לנו על אי הנעימות שנגרמה ללקוחה אנו נעמוד לשירותה בעתיד
שירות הלקוחות של אולסייל
מוצר:
תנור SAUTER דגם RUSTIC 7000C
שם:
Rom
תאריך:
04/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגשתי הצעה נמוכה יחסית למחיר הממוצע של הטלוויזיה שקניתי והיא לא התקבלה. תומר משירות הלקוחות חזר אליי והואיל בטובו להציע לי הצעה טובה והוגנת בהתאם למחיר שהוצע. היה מקצועי מאוד ועזר לי עם הרכישה. זוהי לא רכישתי הראשונה מאולסייל ובהחלט לא תהיה האחרונה :) תודה.
מוצר:
SONY KD-49XF7096BAEP
שם:
אמיר
תאריך:
30/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לתומר על השירות המהיר והאדיב!!! אחרי שיחה קצרה איתו ידעתי בדיוק איזה מוצר אני רוצה! הזמנה:7614870
מוצר:
Samsung Galaxy S10e 128GB
שם:
alon
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מילים חמות חמות לתומר זיו משירות הלקוחות: אחרי שהתברר , כמה ימים אחרי הקניה, שמכשירי הטלפון המצויינים שקניתי לילדים אזלו, והסכמתי להתפשר על דגם טוב פחות, תומר טרח ובירר והצליח "לגרד" לי 2 טלפונים מהדגם שהובטח לילדים. ועל זה בנחמדות רבה. תענוג. תודה תומר!
מוצר:
שיאומי black shark 128 GB
שם:
gal8989
תאריך:
26/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שיחה עם הנציג מכירות דור ותיאום אספקה עם תומר המוצר הגיע ללא תקלות בעיות או עיכובים מאוד מרוצה מהשירות וממליץ על החנות.
מוצר:
Beko CN160235X
שם:
yo
תאריך:
26/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מקצועי עינייני ויעיל זמן המענה הייה מעט ארוך אך במסגרת הסביר בסה"כ חווית קניה טובה
מוצר:
מקרר היסנס
שם:
Erez
תאריך:
25/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו ב- 3 הזדמנויות שונות מוצרי חשמל מ'אולסייל'. טיפל בנו בכל הפעמים בחור בשם דור קצב שהפגין רמת שירות ומקצועיות יוצאת דופן!! המחירים נוחים מאד! זמן אספקה קצר. והחשוב מכל - גם כשהתגלו בעיות קלות - הכל טופל כנדרש! כיף לרכוש ולקבל שירות כזה!! ושוב כאמור - יישר כח במיוחד לדור!!
מוצר:
מקרר האייר 539 ליטר דגם HRF-955
שם:
zyko28
תאריך:
24/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יפית המתוקה ענתה לטלפון וקיבלתי ממנה שירות מעולה המון תודה על העזרה יפית מאיציק תודה תודה
מוצר:
שעון חכם סמסונג
שם:
idom200
תאריך:
23/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה טוב מאוד. על בעיות בהובלה קיבלתי זיכוי מלא. מעקב אחרי הפניה ודאגה ללקוח.
מוצר:
מייבש כביש AEG 832
שם:
יעקב
תאריך:
20/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגהץ tefal gv9080 בגלל מחיר טוב, ובעיקר בגלל אחריות מורחבת לשלוש שנים, כשהמוצר הגיע אני לא רואה שום אחריות מורחבת, פניתי לספק הוא הפנה אותי לאולסייל. הם שלחו אותי שוב ליבואן. כשזה לא עזר פניתי לשירות באולסייל, ענתה לי יפית שהיא תטפל בזה והיא כבר תחזור אלי. כעבור יומיים היא חוזרת אלי האחריות המורחבת בדרך אליך, אז השירות באולסייל הוא מעולה וזה לא סטנדרטי בכלל כאן בארץ, רק חבל שלא נאמר מראש שצריך לדרוש זאת אחרי הקנייה מהספק וזה לא מגיע עם המוצר, אבל אל תדאגו אני ימשיך לקנות באולסייל כי את הדילים הכי טובים יש רק להם
מוצר:
מגהץ קיטור tefal gv9080
שם:
צחי אורן
תאריך:
20/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מהטובות בשוק, ידעו לספק לי מידע מלא על המוצרים, להתאים לי את המוצר הנדרש ונתנו מחיר מצוין. תומר עובד החברה ליווה את תהליך הקנייה שלי והפך את החוויה למצויינת! תודה תומר
מוצר:
samsung NU7100
שם:
אורי פורטנוי
תאריך:
19/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצוין מתומר ודור! אספקה מהירה רצח ושירות מדהים.. אין ספק שזאת לא תהייה רכישתי האחרונה מחנות זו!
מוצר:
Galaxy buds black
שם:
tomerktzv
תאריך:
19/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הייתה חווית רכישה מעולה! הנציגים היו מאוד שירותיים ואספקה ממש מהירה!! תודה רבה לתומר ודור!!
מוצר:
Galaxy buds black
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין