לא יאומן. המוצר מגיע כשהחיבורים חשופים ומחוברים ברשלנות באיזולירבנד ואזיקונים (סכנת נפשות - חיבור ל 220 כזכור). מד הלחץ מזייף ב 20% (!!!) מה שהופך את המוצר- גם למי שיסתכן ויחבר אותו לחשמל - לבלתי ניתן לשימוש. בשיחה עם החברה - הם טוענים על חיבורי האיזולירבנד וההאזיקונים שלהם ש "ככה זה". על מד הלחץ " מה אתה רוצה ממני, לא אני מייצר את זה". וסירבו להחזיר את הכסף. לשיטתם- אני צריך לשלוח להם את המוצר על חשבוני כי "אין לנו דרך לשלוח שליח אליך" הזוי. להתרחק כמו מאש.
אנו מצטערים על אי שביעות רצונו של הלקוח. הלקוח רכש מאיתנו קומפרסור מתכתי 2 בוכנות 300W מוצר זה נחשב כאחד הקומפרסורים הטובים בשוק לניפוח כדורים וגלגלים ועד כה לא נתקלנו בתלונות על המוצר. כמו כן, דאגנו להתאים ללקוח ספק מתאים כדי שיוכל לחבר את המוצר למתח רשת החשמל הביתית כפי שביקש ולא למצבר הרכב כפי שבדר"כ משמשים הקומפרסורים לניפוח. הלקוח פנה אלינו וקיבל מענה מיידי. הוא טען כי אינו מרוצה מהמוצר. אפשרנו ללקוח להחזיר את המוצר ולקבל כמובן את כספו בחזרה. הלקוח סירב והציב בפנינו 2 אפשרויות או שנזכה אותו ללא החזרת המוצר או שנגיע אליו לאסוף את המוצר. הוסבר ללקוח שלא ניתן לקבל זיכוי ללא החזרת המוצר אלינו וכמובן שלא ניתן להגיע אליו לאסוף את המוצר. בימים אלו , כאשר נגיף הקורונה מתדפק על דלתותינו אנו משקיעים מאמצים רבים להמשיך בפעילות הרגילה כל זאת בכוח עבודה מצומצם וכן להישמע להוראות משרד הבריאות אשר אוסרות כל מגע עם הלקוחות. בריאות לכולם
