ההזמנה הגיעה במהירות תוך יום. חלק מההזמנה כלל מוצר שלא תאם את המוצר שהזמנתי. בשיחת טלפון הבעיה נפתרה והובטח לי שאוכל להחליף את המוצר למרות שנפתח וכך היה. הגעתי לחנות ולמרות העומס קיבלתי שירות נעים ומקצועי.
מוצר:
עגלת בייבי ג׳וגר
שם:
מלכי
תאריך:
12/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאוד, בצורה ארוזה היטב ומקצועית. מוצר מעולה במחיר טוב מאוד! אנחנו נהנים מאוד מהעגלה ונמליץ על רכישה דרככם לחברים
מוצר:
טיולון דגם קווסט | Quest
שם:
Gilad
תאריך:
08/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות לוקה בחסר ואף מעליב רכשתי כיסא תינוק אשר הגיע מהר אבל הצבע לא היה במלאי התקשרו להציע צבע אחר ניחא. אחרי כמה ימים אני מבחין כי במקום שלושה תשלומים כרטיס האשראי שלי חויב התשלום אחד כאשר התקשרתי לשאול לפשר הסיבה ענו לי כי הייתה בעיה עם חברת הסליקה ועליי להתקשר לחברת האשראי מה שגרר ריבית ועסקה בקרדיט במקום שבעל העסק יעשה את כל הפרוצדורה על חשבונו גלגל את העמלה והעלות עליי נשארתי עם טעם רע מאוד בפה
תגובת החנות:
גלעד שלום, באשר לצבע המוצר, שוחחנו עמכם ורק לאחר שאישרתם את הצבע החלופי המוצר נשלח. מעבר לכך, המוצר נשלח אליכם ללא תוספת תשלום לאזור המוגדר כאזור חריג לפי חברת השליחויות כהטבה נוספת.
באשר לנושא התשלומים, אכן היתה תקלה באתר. במקביל לטיפול בתקלהת הצענו 2 חלופות לפתרון: חלופה 1: לעשות את הטיפול עבורך מה שדרש זיכוי וחיוב מחדש על המוצר. חלופה 2: לטפל בעצמך מול חברת האשראי - תשלום הריבית על עסקאות קרדיט מופנה לחברות האשראי ואין להן קשר לחנות.
היות שבחרת בחלופה 2 נבצר מאיתנו לטפל עבורך.
חשוב לציין כי התקלה טופלה ואנו מצרים על המקרה ונשמח לשרתך בנאמנות בעתיד.
צוות בייבי סתיו
מוצר:
כסא אוכל לתינוק מימזי Mimzy LX
שם:
ז'נה
תאריך:
07/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
278
תיאור חווית הקנייה:
קמיתי מנשא לתינוק של ארגו בייבי. לפני הקניה התקשרתי לחנות ומיד נעניתי באדיבות ומקצועיות רבה. התייחסו בסבלנות לכל שאלה שלי ונתנו תשובות אמינות ומקצועיות. כמו כן ממש הורגש הרצון הטוב והכן של המוכר בחנות לעזור ולשמח אותי כלקוחה וזה הרבה לפני שביצעתי קניה כלשהי בחנות. דבר נוסף - ברגע הקניה המוכר אמר לי שבדיוק השליח אמור להגיע תוך כמה דקות ונראה שהוא עשה מאמץ כדי שהקניה שלי תשלח כמה שיותר מהר. לסיכום, שירות אדיב, חם ומשפחתי והכי חשוב מקצועי ואיכותי!
מוצר:
מנשא ארגו בייבי omni 360
שם:
Maya
תאריך:
05/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצוין. המענה בחנות היה מהיר, המוצר היה במלאי, המשלוח הגיע מאוד מהר, ממש למחרת ההזמנה. המוצר הגיע תקין.
מוצר:
Joie Sansa
שם:
noffar
תאריך:
03/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מומלצים מאוד. הגיע במהירות וביעיליות. תמיד הם הכי זולים במחירים לתינוקות וללא ספק אני כבר לא בודקת ונכנסת ישר לאתר שלהם.
מוצר:
בוסטר גוי טרילו
שם:
Avichai
תאריך:
03/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הזמנה נוחה מאוד דרך האתר. התקשרתי לחנות לבירור זמן המשלוח היו מאוד נחמדים ואינפורמטיבים. המשלוח הגיע תוך 48 שעות מרגע הזמנה.
מומלץ בחום
מוצר:
בוסטר איזופיקס טרילו Teillo
שם:
oksana
תאריך:
02/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שישי בלילה ביום שלישי כבר הביאו הביתה. שירות מעולה! ממליצה בחום לכל המעוניינים.
מוצר:
ג'ואי בריסק
שם:
יאניס
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות בין הזולות שנתקלתי בהם. שירות מעולה. ביצעתי הזמנה באינטרנט ויום אלרי התקשרו להודיע שההזמנה מוכנה. תודה רבה!!
מוצר:
בסיס לסלקל סייבקס. תקן אירופאי
שם:
Jenny
תאריך:
19/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט, לא עברו 5 דקות ונציג התקשר אליי, החבילה הגיעה תוך יומיים .
מוצר:
משקל אלקטרוני לתינוק נוביטה
שם:
אבי
תאריך:
17/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בקבוקים של לנסינו. השירות היה מצוין! קיבלתי את המשלוח באמצעות חברת צ'יטה אחרי יום אחד. מרוצה מאד מהבקבוקים - פטמה רכה. ממליצה לכל מי שהתינוק שלה מתקשה עם בקבוקים אחרים
מוצר:
בקבוק לנסינו
שם:
עטרה
תאריך:
27/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצוין, הגיע ממש מהר. אחלה שירות. התקשרתי לפני לחנות והיו ממש נחמדים. בנתים מרוצה
מוצר:
משאבת חלב דוצ של לנסינו
שם:
יאנה
תאריך:
25/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עשינו הזמנה של כיסא אוכל לתינוק דרך האינטרנט, הזמנה הגיעה מאוד מהר (תוך יומיים), שירות מעולה
מוצר:
כיסא אוכל joie multiply
שם:
Maayan
תאריך:
22/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משאבת חלב של לנסינו דרך אתר האינטרנט. ביקשתי לשלם טלפונית כעבור יום חזר אלי נציג כדי לקבל את פרטי האשראי. עם זאת הוא המליץ לשלם באינטרנט כדי לזרז את התהליך וכך היה החבילה הגיעה לחנות לא רחוק מביתי (בראשון לציון) כעבור 3 ימים. חשבונית מס הגיעה במייל וסה"כ הכל התנהל כמו שצריך, בנוחות ובמהירות
מוצר:
משאבת חלב דו צדדית לנסינו
שם:
yo
תאריך:
15/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגיע במהירות ללא תקלות, מוצר חדש, ארוז כראוי. חברה מצוינת, לא אהסס להזמין אצלם שוב.
מוצר:
עגלת טיולון
שם:
ניר חנניה
תאריך:
15/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מחירים זולים. שירות מושלם. ביקשתי להחליף מוצר אחרי פתיחת הקופסה וברגע שראו שהכל במקום לא עשו שום בעיה.
מוצר:
Joie Aire Light
שם:
הודיה
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המזרן הגיע מהר בדואר, ארוז טוב, איכות טובה אני מאוד נהנית. המזרן רך ואיכותי ומתאים בדיוק לגודל של האמבטיה.
מוצר:
מזרן לעגלה peg perego
שם:
Masha
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל, מוצר איכותי שתואם את התיאור. הזמנתי את הכסא והגיע אחרי כיומיים. התינוקות מאד מרוצה ואוהבת לשבת בו.
מוצר:
כסא אוכל ג'ואי MIMZY LX
שם:
SHOSHO
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי סדינים למיטת תינוק ואצלם מצאתי את המחיר הכי טוב (יותר זול אפילו מאתרים בחו"ל). עשיתי הזמנה באתר ותוך יומיים היא כבר הייתה מוכנה. הסדינים באיכות טובה. שלחו חשבונית והכל במסודר. ממליצה בחום.
מוצר:
סדינים למיטת תינוק "פיקדלי"
שם:
Viki
תאריך:
09/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ציוד לגן. קיבלתי אותו לאחר יומיים. גם המענה הטלפוני היה מהיר ונדיב. אין ספק שנמשיך לעבוד יחד. תודה רבה!!!
מוצר:
כיסא לתינוק מצעים ללול
שם:
riva
תאריך:
07/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי ומקצועי מענה טלפוני אדיב בכל זמן משלוח מהיר עד הבית עם שליח אמין
מוצר:
מיטה ושידה חדר ילדים
שם:
רותם
תאריך:
03/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בוסטר Graco Afix באינטרנט. המחיר היה טוב והמשלוח הגיע הביתה במהירות ללא תוספת עלות
מוצר:
בוסטר Graco Afix
שם:
keren or
תאריך:
01/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיטת מעבר, והכל היה מעולה: המשלוח הגיע מהר, המחיר היה הוגן והמיטה סבבה :)
מוצר:
Melody מלודי מעבר מיטת
שם:
יעל
תאריך:
01/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכיסא הגיע תוך ימים ספורים... מחיר ושירות מנצחים!!! מומלץ בחום!! הכיסא נוח לקיפול וניקויי... מותקפת קטן...
מוצר:
כיסא אוכל לתינוק פג פרגו סייסטה
שם:
Leah
תאריך:
30/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות נפלא, המוצר הגיע במהירות כשהוא ארוז בצורה ראויה . המענה הטלפוני אדיב ויעיל. אשמח להשתמש שוב בשרותי בייבי סתיו!