חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (מודיעין)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אי זון
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באי זון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
1
3 חודשים אחרונים
7
0
2
6 חודשים אחרונים
17
0
5
שנה אחרונה
36
0
10
כל הזמן
333
7
117
נמצאו
457
חוות דעת גולשים על אי זון
שם:
eg
תאריך:
05/09/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב
שירות מזעזע
לאחר הזמנת מזגן ,נציגת השירות התקשרה עם התרגיל הידוע-המזגן לא במלאי ותצטרך להוסיף לדגם אחר.
כמובן שהמזגן ש"אזל מהמלאי" עדיין מופיע באתר כרגיל
כשנציגת השירות הבינה שאיני מתכוון להוסיף כסף על מנת לשדרג,היא התחילה להרים את הקול ולהתנגח בי
בסוף אמרה שתחזור אליי ותעדכן לגבי ההזמה מה שכמובן לא קרה
לא להתקרב!
שירות מזעזע
לאחר הזמנת מזגן ,נציגת השירות התקשרה עם התרגיל הידוע-המזגן לא במלאי ותצטרך להוסיף לדגם אחר.
כמובן שהמזגן ש"אזל מהמלאי" עדיין מופיע באתר כרגיל
כשנציגת השירות הבינה שאיני מתכוון להוסיף כסף על מנת לשדרג,היא התחילה להרים את הקול ולהתנגח בי
בסוף אמרה שתחזור אליי ותעדכן לגבי ההזמה מה שכמובן לא קרה
לא להתקרב!
תגובת החנות:
הלקוח אפילו לא רכש אצלנו כלום !!
השאיר פרטים באתר לרכישת מזגן חזרנו אליו לעדכן שיש במלאי את מה שרצה אך כמובן הצענו את הדגם החדש יותר
הוא החליט על דעת עצמו שאין לנו את מה שרצה ולמרות שהסברנו לו שיש את הדגם שרצה אך אנחנו רק ממליצים לקחת דגם חדש יותר הוא פשוט התחיל לצרוח שכל החנויות שדיבר איתם הציעו לו את אותו הדבר ,מן הסתם ופשוט דיבר בצורה בוטה ולא מכובדת
אנו מאחלים לו שלפניי שממהר לרשום דברי שווא שקודם כל יהיה קשוב לנאמר לו
לרגע אחד לא נאמר שאין במלאי רק המלצנו על דגם מתקדם יותר
הצלחה, שלווה ורוגע!!
השאיר פרטים באתר לרכישת מזגן חזרנו אליו לעדכן שיש במלאי את מה שרצה אך כמובן הצענו את הדגם החדש יותר
הוא החליט על דעת עצמו שאין לנו את מה שרצה ולמרות שהסברנו לו שיש את הדגם שרצה אך אנחנו רק ממליצים לקחת דגם חדש יותר הוא פשוט התחיל לצרוח שכל החנויות שדיבר איתם הציעו לו את אותו הדבר ,מן הסתם ופשוט דיבר בצורה בוטה ולא מכובדת
אנו מאחלים לו שלפניי שממהר לרשום דברי שווא שקודם כל יהיה קשוב לנאמר לו
לרגע אחד לא נאמר שאין במלאי רק המלצנו על דגם מתקדם יותר
הצלחה, שלווה ורוגע!!
מוצר:
מזגן
שם:
rom.miroshnik
תאריך:
04/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אחראיות. הספקה בזמן. שירות מעולה, אחראיות. הספקה בזמן. שירות מעולה, אחראיות. הספקה בזמן.
מוצר:
טלוויזיה
שם:
ויקטוריה
תאריך:
30/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
ההתנהלות של החנות הייתה מאוד לקויה. לפני שהזמנתי את המקרר, התקשרתי לוודא שהוא היה במלאי ואמרו לי שכן. אחרי יומיים התקשרו אלי ואמרו שחסר במלאי ואני יכולה להוסיף עוד 200 שח כדי שזה יהיה מיבואן הרשמי, הסכמתי מכיוון שזמן האספקה היה 5 ימי עסקים והמשפחה הייתה ללא מקרר בבית. בעת ההזמנה ציינתי שחשוב מאוד לקבל את המקרר בזמן. בפועל החנות לא סיפקה תוך 5 ימי עסקים למרות שהם התחייבו לזה וגם לא עדכנו שזה יגיע באיחור של יומיים.
בשיחה עם מנהל החנות, שאלתי למה לא עדכנו שהמקרר לא יסופק בזמן, הוא אמר שילמדו לקחים להבא ואין לו שום דרך להשאיר את הלקוח מרוצה ולתת כל פיצוי. לטענתו הם לא עובדים ככה (לא אכפת להם מהלקוח?). לא אמליץ ולא אחזור לקנות שוב.
בשיחה עם מנהל החנות, שאלתי למה לא עדכנו שהמקרר לא יסופק בזמן, הוא אמר שילמדו לקחים להבא ואין לו שום דרך להשאיר את הלקוח מרוצה ולתת כל פיצוי. לטענתו הם לא עובדים ככה (לא אכפת להם מהלקוח?). לא אמליץ ולא אחזור לקנות שוב.
מוצר:
מקרר שארפ
שם:
מטילדה
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה ממש תענוג לרכוש מכונת כביסה מהחברה הזאת, ראשית המענה היה מהיר מאוד, ושנית עינב המדהימה שליוותה אותי בכל צעד, החל בהמלצה על המכונת כביסה ואיזו כדאי לרכוש, ובהמשך, כל שאלה והתלבטות פנימית, כולל שיחות בשעות מחוץ לעבודה, ליווי עד קבלת המכונה ואחריה. אין דברים כאלה. דאגה אמיתית ללקוח עד הפרט האחרון. תודה לעינב, הלוואי ירבו כמוך בשאר החברות בארץ. מעכשיו בע"ה כל מוצר חשמלי - יש לי כתובת לפנות!
מוצר:
מכונת כביסה אינדסיט BTWD551052IL
שם:
Hay
תאריך:
02/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים
כיף שיש חנות כזאת עם אחלה מחירים ואחלה אנשים
תודה רבה לעינב על שירות מדהים ומחיר מעולה
כיף שיש חנות כזאת עם אחלה מחירים ואחלה אנשים
תודה רבה לעינב על שירות מדהים ומחיר מעולה
מוצר:
מכונת כביסה AEG
שם:
אלכס
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי 100% שירות איכותי.
אני מרוצה מאוד מהמוצר.
אני מאחל לך בריאות והצלחה בהמשך עבודתך.
אני מרוצה מאוד מהמוצר.
אני מאחל לך בריאות והצלחה בהמשך עבודתך.
מוצר:
סיר טיגון פיליפס HD9270/90.
שם:
yoramcohen9512
תאריך:
24/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 3 מוצרים מקרר ג'נרל תנור גז לה קאסה ומכונת כביסה בקו דיברתי עם רועי שירות מעולה אדיב משלוחים חינם ומהירים מוצרים סופר טובים במחירים נמוכים מכל מקום אחר מרוצה מאוד ממליץ בחום
מוצר:
מקרר בקו 515ליטר GE5431IX
שם:
Sapir
תאריך:
23/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה היתה מהממת ! החל מהשירות האישי במועד הקנייה ובבחירה ועד לקבלת המוצרים במהירות ויעילות עד הבית !
מוצר:
kg36nxxdc
שם:
יותם
תאריך:
21/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק של דייסון לפני יותר מ20 יום, רק אחרי 4 ימים קיבלתי שיחה לאישור פרטי אשראי.
עוד לא קיבלתי את הדייסון, החברה לא עונה לטלפונים, אמרו לי שיחזרו אליי אחרי שיבדקו עם חברת השליחויות אבל בפועל אני ממשיך לחכות יום אחרי יום.
כל פעם שאני מתקשר לברר מה עם ההזמנה עונים לי אחרי 5 פעמים שאני מתקשר ללא מענה ואומרים לי שידברו עם חברת השליחויות ויחזרו אליי, אף פעם לא חוזרים אלי!!!
זה כבר לא קשור לזה שאין לכם שירות לקוחות, זה כבר ממש פגם ביחסי אנוש, פשוט מזלזלים בלקוחות ששמו את הכסף והאמון בכם.
מצב מאוד מתסכל, זו הייתה אמורה להיות מתנת יומולדת אבל היומולדת עבר כבר מזמן :/
מקווה שאף אחד לא יעבור את מה שאני עברתי אתכם.
עוד לא קיבלתי את הדייסון, החברה לא עונה לטלפונים, אמרו לי שיחזרו אליי אחרי שיבדקו עם חברת השליחויות אבל בפועל אני ממשיך לחכות יום אחרי יום.
כל פעם שאני מתקשר לברר מה עם ההזמנה עונים לי אחרי 5 פעמים שאני מתקשר ללא מענה ואומרים לי שידברו עם חברת השליחויות ויחזרו אליי, אף פעם לא חוזרים אלי!!!
זה כבר לא קשור לזה שאין לכם שירות לקוחות, זה כבר ממש פגם ביחסי אנוש, פשוט מזלזלים בלקוחות ששמו את הכסף והאמון בכם.
מצב מאוד מתסכל, זו הייתה אמורה להיות מתנת יומולדת אבל היומולדת עבר כבר מזמן :/
מקווה שאף אחד לא יעבור את מה שאני עברתי אתכם.
מוצר:
Dyson V10 שואב אבק
שם:
Jalal
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ,טיפול בהזמנה ומענה מהיר
משלוח עד הבית מהיר
הנציגה עינב עובדת מכל הלב ומטפלת בהכל באופן יוצא דופן
ישר כוח ..
משלוח עד הבית מהיר
הנציגה עינב עובדת מכל הלב ומטפלת בהכל באופן יוצא דופן
ישר כוח ..
מוצר:
מזגן תדיראן אלפא פרו מכונת כביסה סמסונג 16 ק"ג משולבת מייבש
שם:
צבי
תאריך:
02/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות בטלפון היה אדיב וענייני,מענה זמן סביר. אספקה בתוך 4 ימי עסקים. מוביל -דרך הינשוף הלבן -הנהג ג'סי - אחלא בן אדם!! תיאום והובלה של המוצר,תיאמתי מראש עם כל הגורמים לעניין לקיחת המוצר הישן -לפי החוק -ואכן התבצע ללא צורך בדיבור נוף או תשלום נוסף. המוצר הגיע ארוז ותקין,ובאישור טלפוני של היבואן ניופאן ובהדרכתם/סרטון פירקתי את החבילה ,הרכבתי וחיברתי והכך ב"ה עובד!!
הערות:
1) חברת E-ZONE היא חברה אינטרנטית ,שהיא בעצם שלוחה של אבי סופר! זה לא כתוב בשום מקום לא נאמר בשום שלב ע"י כל גורם .ורק בזמן תיאום האספקה זה נודע לי באקראי!! המשמעות עבורי הייתה - הפסד של אפשרות הנחה מטעם קרנות השוטרים שהייתי זכאי לה עם הייתי יודע שמדובר בחברת אבי סופר -חבל על ההפסד ועל חוסר השקיפות.
2) בהרבה חנויות של אבי סופר אמרו שאין את הדגם הזה במלאי בכלל! ואז מסתבר שדרך האתר הזה,e-zone ,לא האתר של אבי סופר! יש מלאים!!
3) המוצר עצמו - לפחות בשלב הזה - מאכזב לעניין הרעש בהפעלות ובסחיטות ממש לא כפי שכתוב במפרט,וחלק מחוות הדעת של משתמשים שונים (בוטים?),ואתרים כמו זאפ וכדו'(הכל מכור מראש...).
בברכה עו"ד צבי שאנן
הערות:
1) חברת E-ZONE היא חברה אינטרנטית ,שהיא בעצם שלוחה של אבי סופר! זה לא כתוב בשום מקום לא נאמר בשום שלב ע"י כל גורם .ורק בזמן תיאום האספקה זה נודע לי באקראי!! המשמעות עבורי הייתה - הפסד של אפשרות הנחה מטעם קרנות השוטרים שהייתי זכאי לה עם הייתי יודע שמדובר בחברת אבי סופר -חבל על ההפסד ועל חוסר השקיפות.
2) בהרבה חנויות של אבי סופר אמרו שאין את הדגם הזה במלאי בכלל! ואז מסתבר שדרך האתר הזה,e-zone ,לא האתר של אבי סופר! יש מלאים!!
3) המוצר עצמו - לפחות בשלב הזה - מאכזב לעניין הרעש בהפעלות ובסחיטות ממש לא כפי שכתוב במפרט,וחלק מחוות הדעת של משתמשים שונים (בוטים?),ואתרים כמו זאפ וכדו'(הכל מכור מראש...).
בברכה עו"ד צבי שאנן
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון,INDSIT 5.5 KG
שם:
שני
תאריך:
26/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שרות נהדר, אדיב עם הרבה סבלנות מעינב ורועי .גם ביום שעינב לא היתה בעבודה. הם זמינים עונים, הכל בנעימים ,שבקשתי להחליף את המוצר , השתדלו למלא את מבוקשי, חיפשו את המוצר המתאים, דאגו לקדם את ההובלה ובעיקר היו זמינים וקשובים כל הזמן. חוץ מזה יש להם את המחירים הטובים ביותר למוצרים מעולים באתר זאפ. אז היה מושלם. תודה על הכל
מוצר:
am520s
שם:
Hamushs
תאריך:
26/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ונפלא וכל כך נדיר לקבל רמת שירות כזאת בארץ! עינב הנפלאה דאגה לכל פרט ובעיקר דאגה שנקבל את המוצר בדיוק כשהיינו צריכים! אלופים שבוודאי ארכוש מהם שוב! חווית קניה נהדרת, מהמחיר לשירות למוצר!
מוצר:
דייסון Airwrap
שם:
Genadi
תאריך:
07/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי טלוויזיה תוך ימיים.
לשאלות ובקשות מגיבים במיידי ובמקצוענות.
זה לא ההזמנה הראשונה שלי בחנות הזאת.
לשאלות ובקשות מגיבים במיידי ובמקצוענות.
זה לא ההזמנה הראשונה שלי בחנות הזאת.
מוצר:
טלוויזיה 55" JP-LED ווגה
שם:
Temnov19
תאריך:
22/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שלום אני רכשתי מקפיא לפני 11 ימים, כבר שלושה ימים אני לא יכול לברר מה עם הזמנה שלי .כל פעם מבטיחים לחזור אליי לגבי משלוח ואפילו לא חוזרים לעדכן אותי מה קורה .לא ממליץ בכלל חנות הזאת
מוצר:
מקפיא Whirlpool UW6F2C
שם:
davidamelech4
תאריך:
15/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רדיאטור השרות היה מצויין,המוכרת עינב היתה מאוד סבלנית ואדיבה,ונענתה לכל מה שביקשתי,המוצר הגיע מוקדם מהצפוי באופן מפתיע,וגם הספק נתן שירות מצויין,ממליץ מאוד על מוכר זה אמיר
מוצר:
רדיאטור לקאזה 12 צלעות דגם C52-12
שם:
noaguti
תאריך:
01/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם!
עשו אקסטרה מאמץ לעזור בכל מה שהייתי צריכה.
שירות מדהים. באו בזמן והיו אדיבים מאוד.
עשו אקסטרה מאמץ לעזור בכל מה שהייתי צריכה.
שירות מדהים. באו בזמן והיו אדיבים מאוד.
מוצר:
כיריים חשמליים candy
שם:
דולב
תאריך:
21/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע כמו שצריך אבל היה סיוט להשיג מהם חשבונית מע"מ. במקום לתת אותה אוטומטית הייתי צריך לתזכר אותם במשך שבוע ומשהו שוב ושוב.
מוצר:
שואב אבק רובוטי XIAOMI MI ROBOT VACUUM MOP
שם:
Yulia
תאריך:
16/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מקצוענים, ידעו להתאים לי את המוצר כראוי ומאוד שירותיים ומחיר ללא תחרות, ממליצה בחום
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניק
שם:
net
תאריך:
13/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כבר כמה מוצרי חשמל. תמיד השירות מעולה ומקצועי! מתן מענה מהיר, אספקה מהירה!
ממליצה בחום!
ממליצה בחום!
מוצר:
מכונת כביסה LG
שם:
Amir
תאריך:
12/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה, אספקה מהירה בהתטם לתוכנית, שרות אדיב.
המוצר הותקן עי המוביל בקומה שניה ללא בעיות.
המוצר הותקן עי המוביל בקומה שניה ללא בעיות.
מוצר:
מייבש - EW8H2966IM -
שם:
KerenElle
תאריך:
12/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו טלויזיה שיאומי 65 אינץ'.
לקח כשבוע עד שהגיעו.
כעבור שבועיים שלחו קבלה.
התקשרו לשאול אם הכל תקין ובסדר..
סה"כ אנחנו מרוצים מהשירות ומהטלויזיה.
לקח כשבוע עד שהגיעו.
כעבור שבועיים שלחו קבלה.
התקשרו לשאול אם הכל תקין ובסדר..
סה"כ אנחנו מרוצים מהשירות ומהטלויזיה.
מוצר:
L65M5-5ASP
שם:
איתי
תאריך:
06/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש ביום שבת עם הבטחה לאספקה עד 5 ימי עסקים.
ביום ראשון התקשרתי לבדוק שההזמנה התקבלה והכל בסדר ומתי יצרו איתי קשר לתיאום המשלוח וענו שבמהלך היום יתקשרו - כמובן שלא התקשרו.
ביום שלישי התקשרתי שוב כדי לוודא מה קורה עם ההזמנה, אמרו לי שיבדקו ויחזרו אליי באותו היום - כמובן שלא חזרו.
וביום רביעי בצהרים מתקשרים מהחנות ונזכרים לעדכן אותי שהמוצר אזל מהמלאי וכדי לגרום לי להרגיש טוב יותר נתנו לי הנחה על מוצר פחות טוב שאני לא רוצה ושהוא יותר יקר.
תודה לכם שאני צריך להזמין מחדש ממקום אחר ולחכות עוד 7 ימי עסקים להזמנה שלי. במקום לקבל תוך חמישה ימים אני מחכה 3 שבועות.
ביום ראשון התקשרתי לבדוק שההזמנה התקבלה והכל בסדר ומתי יצרו איתי קשר לתיאום המשלוח וענו שבמהלך היום יתקשרו - כמובן שלא התקשרו.
ביום שלישי התקשרתי שוב כדי לוודא מה קורה עם ההזמנה, אמרו לי שיבדקו ויחזרו אליי באותו היום - כמובן שלא חזרו.
וביום רביעי בצהרים מתקשרים מהחנות ונזכרים לעדכן אותי שהמוצר אזל מהמלאי וכדי לגרום לי להרגיש טוב יותר נתנו לי הנחה על מוצר פחות טוב שאני לא רוצה ושהוא יותר יקר.
תודה לכם שאני צריך להזמין מחדש ממקום אחר ולחכות עוד 7 ימי עסקים להזמנה שלי. במקום לקבל תוך חמישה ימים אני מחכה 3 שבועות.
מוצר:
מייבש כביסה Fujicom FJDC77W1 7 ק"ג פוג'יקום
שם:
gal
תאריך:
15/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת אספרסו מדגם דלונגי ,
חווית קנייה טובה מאוד , כל דבר שהייתי צריכה היה מענה מהיר!! מומלץ בחום
מרוצה ברמות!
חווית קנייה טובה מאוד , כל דבר שהייתי צריכה היה מענה מהיר!! מומלץ בחום
מרוצה ברמות!
מוצר:
Ecam 22.117sb
שם:
eden221192
תאריך:
11/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר נעים אמין !
המחיר הכי טוב שמצאתי .
יש בחורה מקסימה שעזרה לי בכל ההזמנה !
מומלץ מומלץ מומלץ.
המחיר הכי טוב שמצאתי .
יש בחורה מקסימה שעזרה לי בכל ההזמנה !
מומלץ מומלץ מומלץ.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply